ICT Support Specialist

ICT Support Specialist Assurer la maintenance de systèmes à distance et garder un œil sur les solutions ICT – sans interventions chez les clients sur place. En tant qu'entreprise spécialisée dans les services informatiques, Neo One AG s'est établie comme le partenaire personnel pour des solutions ICT modernes – des PME pour les PME. Depuis les sites de Bassersdorf ainsi que Sursee, ils soutiennent les clients dans environ 18 cantons avec un portefeuille complet – des clients aux réseaux et serveurs, jusqu'aux solutions de conformité et de protection des données. Ce qui distingue Neo One AG des autres fournisseurs ? Ils misent sur des approches nouvelles, fraîches et non conventionnelles pour repenser les solutions ICT de manière innovante. Dans le cadre de l'expansion continue de l'équipe, nous sommes chargés de vous contacter en tant qu' ICT Support Specialist Dans cette fonction, vous soutenez de manière significative via le support à distance les infrastructures ICT et les réseaux des clients sur le site de Bassersdorf et assurez le fonctionnement des environnements On-Premises, Cloud ainsi qu'hybrides. Vous traitez les cas de support et les demandes des clients du 1st au 3rd Level, surveillez de manière proactive la performance du système et effectuez des analyses d'erreurs. Ce faisant, vous êtes en échange régulier avec vos collègues d'équipe et les interlocuteurs responsables du côté du client. Grâce à votre compétence technique, votre fiabilité et votre rapidité de réaction, vous garantissez une haute satisfaction client dans l'exploitation à distance et accompagnez les processus de Change Management de manière professionnelle. Vous disposez d'une formation informatique terminée (EFZ) et apportez une expérience de plusieurs années en technique système et en support ICT, de préférence dans une entreprise de conseil informatique. Des connaissances approfondies des produits Microsoft ainsi que des solutions clients, réseaux et serveurs (On-Premises et Cloud), complétées par des connaissances étendues en virtualisation, Cyber Security et Storage, vous distinguent. Vous travaillez de manière autonome, structurée et orientée client, convainquez par votre force de communication et de très bonnes connaissances de l'allemand ainsi que du suisse allemand. Une entreprise moderne en pleine croissance vous attend, caractérisée par l'ouverture, des hiérarchies plates et des avantages attractifs : Bureaux modernes avec bureaux individuels Prestations sociales supra-obligatoires Place de parking gratuite en sous-sol directement sur le site Événements d'équipe particuliers et « actions Team-Lunch » spontanées Opportunités de développement attractives allant jusqu'à une fonction de direction Culture d'équipe comme dans une famille : vous vous soutenez mutuellement, célébrez les succès ensemble et accordez de l'importance à une forte cohésion – idéal pour les teamplayers qui prennent plaisir à la collaboration et aux activités communes. Faites-vous vous-même une idée de tout ce qui vous attend chez Neo One AG. Intéressé(e) ? Alors nous nous réjouissons de votre prise de contact. Kontakt: Korber Briner Inserat als PDF LinkedIn Jörg Lienert AG jpidd193828jm jit0731jm jiy26jm