Réceptionniste (f/h/d) 100%

Vous êtes un pro de l'organisation avec le sourire aux lèvres ? Vous savez comment enthousiasmer les clients et motiver votre équipe ? Alors vous êtes exactement la personne qu'il nous faut !

Vos missions

• Accueil des clients
• Check-in / Check-out sans accroc
• Réception et transfert de tous les appels téléphoniques internes et externes
• Gestion des réclamations ainsi que la correspondance par e-mail
• Réception et transfert des commandes du Room Service

Votre profil

• Formation professionnelle terminée dans l'hôtellerie ou première expérience dans un poste similaire
• Sens de l'accueil et du service avec le souci du détail ainsi que des manières irréprochables
• Maîtrise de l'allemand et de l'anglais, toute autre langue est un avantage
• Talent d'organisation, méthode de travail autonome et propre
• Connaissances du système d'exploitation Opera sont un avantage

Vos points forts

• Capacité de réflexion et de compréhension
• Orientation client
• Esprit d'équipe
• Engagement et volonté de performance
• Capacité de motivation
• Sens du service

Votre lieu de travail

Votre nouveau lieu de travail se situe à Pratteln. L'hôtel Courtyard by Marriott a été entièrement rénové en octobre 2023 et comprend 175 chambres et suites spacieusement équipées, un espace moderne de conférence et de banquet ainsi qu'un restaurant accueillant pour les clients. Notre hôtel est ouvert 365 jours par an. Avec plus de 1000 hôtels dans le monde, Marriott Hotels est une marque leader de sa catégorie et sait parfaitement combiner opportunités professionnelles, détente et plaisir.
Vous travaillerez dans un établissement ouvert 7 jours sur 7, selon le planning de service. Vous êtes disponible de manière flexible le soir et le week-end.

Ce que nous vous offrons - entre autres

Gastronomie : Repas gratuits, frais et sains pour les collaborateurs (supplément de salaire ou repas subventionnés)
Réductions : Tarifs collaborateurs dans les hôtels gérés par SV et dans tous les hôtels de la marque Marriott dans le monde
Flexibilité : Travail à temps partiel et jobsharing possibles
Primes et bons : Programme de parrainage de collaborateurs, cadeaux lors d'occasions spéciales
Convivialité familiale : 5 semaines de vacances, possibilité d'acheter des vacances supplémentaires, 16 semaines de congé maternité
Développement : SV Academy avec près de 300 formations, cours, possibilités de perfectionnement et e-learnings
Autres avantages : Diverses réductions (par ex. chez Sunrise, Reka, Migrol, Fleurop, assurance collective CSS/Helsana)

Je me réjouis de votre candidature

Lorena, HR Assistant