Conseiller / Conseillère clientèle Kundencenter Inbound (a)

Nous suscitons un enthousiasme durable -- autant chez les clientes et les clients que chez les membres de l'équipe. Et toi ? Alors tu es le profil idéal pour ce poste passionnant, dans lequel tu assumes avec engagement le conseil de ta clientèle. Laisse tes idées grandir avec nous, ensemble nous offrons plus que le banking. Conseiller / Conseillère clientèle Kundencenter Inbound (a) Taux d'activité 70-100% Lieu de travail Biel / Bienne Comment tu enthousiasmes * Tu prends en charge l'intégralité des demandes téléphoniques de nos clients privés * Tu assures l'analyse des besoins et conseilles personnellement sur nos produits de base dans les thèmes chiffres, épargne et prévoyance * Tes clients sont pris en charge de manière complète par toi, leur potentiel est reconnu et transmis en interne à d'autres secteurs d'activité * Tu apportes un soutien téléphonique pour le support technique de nos services numériques Ce que tu apportes * Tu disposes d'une formation commerciale de base dans le secteur bancaire ou tu es en reconversion. Option avec une formation professionnelle terminée dans le secteur des services (avec quelques années d'expérience professionnelle) * Le contact avec la clientèle te fait plaisir et tu possèdes des compétences de communication orale marquées en allemand et en français (au moins niveau B2) * Tu as un flair technique et une grande orientation service * Flexibilité (nous conseillons nos clientes et nos clients du lundi au vendredi entre 8 heures et 20 heures ainsi que le samedi entre 9 heures et 16 heures) Nous nous engageons pour toi ! * Promotion de tes besoins de développement individuels, de manière temporelle et financière * Formes de travail flexibles (temps partiel, job-sharing, home office, temps de travail annuel) * Entre 27 -- 30 jours de vacances par an * Rémunération durable : pas de bonus individuels, mais une participation aux bénéfices pour tous les collaborateurs * Notre façon de nous comporter : culture du "tu" - ouverte -- personnelle -- orientée équipe Ta BEKB Pour celles qui ouvrent la voie, celles qui construisent des ponts et celles qui façonnent l'avenir : le groupe BEKB a beaucoup à t'offrir en tant qu'employeur -- bien plus que le banking. Dans la région Berne/Soleure, nous conseillons et accompagnons les clients privés et les entreprises avec des services financiers innovants. Les besoins de nos clientes et de nos clients sont toujours au centre de notre travail quotidien. Avec notre filiale informatique aity AG, nous créons les conditions techniques appropriées à cet effet. Le bien-être de nos collaborateurs nous tient à cœur. Nous encourageons les jeunes talents ainsi que les talents expérimentés dans leur développement, nous nous engageons pour des formes de travail individuelles et flexibles et nous ouvrons la voie à nos collaborateurs pour des [opportunités de formation continue et de carrière](< >). Notre [culture d'entreprise](< >) ouverte et positive est au premier plan. La confiance, l'engagement et la [durabilité](< >) sont solidement ancrés chez nous ; la [diversité](< >), la collaboration et l'humour font partie de notre ADN. Ta future personne responsable Ta responsable se réjouit de te donner des informations sur ton futur poste, par exemple sur tes activités et ton équipe : Géraldine Stähli Leitung Inbound Team 1 Ta personne de contact des RH Nous répondons volontiers à tes questions sur le processus de candidature, tes futures conditions d'engagement et sur la culture de la BEKB : Saskia Witjes HR Business Partnerin j4id10441169jm j4it1042jm j4iy26jm