Assistant de service (m/f/d) 80-100%

Nous faisons bouger et passionnons les gens. Simplement. Durablement. En avance.
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Avec plus de 90 sites dans toute la Suisse, AMAG Retail est en contact direct avec le client final et comprend tous les garages AMAG, les centres de carrosserie et les centres de véhicules d'occasion. Vous brûlez pour le thème de l'automobile et vous vous décrivez comme étant extrêmement orienté service ? Alors nous devrions nous rencontrer bientôt. Pour notre AMAG Retail à Oberkirch LU, nous recherchons une personnalité prévenante en tant qu'assistant de service (m/f/d) 80-100%.

Ce que vous pouvez accomplir chez nous
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• ZIF : Jours de congé individuels supplémentaires -- Achetez des jours de vacances supplémentaires et accordez-vous une pause plus longue bien méritée
• Avenir sûr : Profitez de prestations de caisse de pension attrayantes
• Life long learning : Nous participons à votre formation continue -- boostez votre carrière !
• Conditions spéciales lors de l'achat d'un véhicule et du service : Pour vous et votre famille -- parce que nous savons à quel point la mobilité est importante
• Voyages avec réductions : Voyagez moins cher dans le monde entier avec Europcar

Ce que vous apportez
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• Gestionnaire de la relation client : Vous accueillez nos clients à la réception et assurez le premier contact, tant au téléphone qu'en personne sur place
• Expert admin : Vous assumez des tâches variées dans le domaine administratif et aidez, par votre travail, à ce que l'exploitation du garage fonctionne sans interruption
• Bâtisseur de ponts : Vous soutenez notre équipe de conseillers de service dans les travaux administratifs généraux (par exemple, la coordination des rendez-vous clients entre l'atelier et le service client, le contrôle des commandes ouvertes)
• Optimiseur de processus : Avec votre sens du détail, vous identifiez tôt les potentiels d'amélioration, réfléchissez de manière proactive et faites progresser activement nos processus avec l'équipe

Comment nous vous passionnons
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• Formation professionnelle et expertise commerciale : Vous disposez d'une formation achevée dans le domaine commercial ou technique automobile ainsi que d'une expérience dans l'industrie automobile et dans la gestion de la clientèle
• Pro de service : Vous êtes sociable, aimez aller vers les gens et impressionnez par votre compétence de conseil et votre force de conviction au téléphone et sur place.
• Connaisseur IT : Vous avez une affinité pour les processus numériques, la communication client virtuelle et l'utilisation d'outils d'IA
• Master du mindset : Vous êtes résilient, gérez positivement les charges de travail et gardez toujours un mindset positif. Votre nature orientée client ainsi que votre savoir-faire et votre enthousiasme pour l'industrie automobile constituent le mélange parfait.
• Pro de la conduite : Permis de conduire valable Cat. B