Trainer Market Academy (tous)

Trainer Market Academy (tous) # 80-100% à Winterthur ## Depuis des années, nous bénéficions de la satisfaction client la plus élevée et nous souhaitons que cela continue ainsi. Afin que nos collaborateurs dans le conseil et le service à la clientèle disposent des outils nécessaires pour conseiller et soutenir nos clients de la meilleure manière possible à l'avenir, nous investissons dans une formation de premier ordre au sein de notre Market Academy. Pour cela, nous vous recherchons : une personnalité passionnée par l'apprentissage, la vente et la qualité méthodologique-didactique. Voici comment vous façonnez la santé avec ### • Planification et développement d'offres d'apprentissage spécifiques aux groupes cibles pour les collaborateurs de la vente (clients privés et entreprises) • Réalisation de formations spécialisées et de vente - en ligne comme en présentiel - incluant la préparation et le suivi professionnels ainsi que l'accompagnement des participants • Contribution à l'habilitation des collaborateurs en vue des certifications et recertifications selon la loi sur la surveillance des assurances (LSA) • Conception de contenus d'apprentissage numériques et de formats de blended learning en utilisant des approches didactiques modernes • Évaluation de l'efficacité des formations à l'aide d'indicateurs (par ex. feedbacks, transfert) et déduction de mesures d'amélioration concrètes • Développement continu du parcours d'apprentissage pour les nouveaux et les anciens collaborateurs au sein de la Market Academy • Conseil et accompagnement des intervenants internes lors de la planification, de la mise en œuvre et de l'optimisation de leurs formats de formation (Train-the-Trainer) • Garantie de la qualité et de la continuité de l'activité de formation, incluant la prise de remplacements internes à l'équipe • Soutien dans la gestion organisationnelle des cours (coordination des participants, processus de feedback, SharePoint, LMS) Ce qui vous distingue ### • Formation professionnelle terminée ou études, idéalement en formation d'adultes, communication, économie d'entreprise ou sciences sociales • Connaissances prouvables dans le domaine des assurances, idéalement avec une expérience pratique dans la vente • Formation continue dans le domaine de la formation d'adultes, par ex. certificat SVEB, un atout • Expérience dans la conception, la réalisation et l'évaluation de formations, idéalement dans un environnement de vente ou de service client • Utilisation sûre des concepts didactiques et des technologies d'apprentissage (par ex. Blended Learning, E-Learnings, Microlearning) • Capacités de communication marquées et empathie dans le contact avec différents groupes cibles et parties prenantes • Grande autonomie et sens des responsabilités dans la planification et la mise en œuvre des tâches • Orientation équipe, ouverture au feedback ainsi que volonté de développement continu • Maîtrise parfaite de l'allemand à l'oral et à l'écrit Votre lieu de travail ### Römerstrasse 37, 8400 Winterthur