Technical Account Manager

Technical Account Manager (Romandie \& Tessin) Description du client Albedis accompagne les professionnels et les cadres dans la réalisation de l'étape suivante de leur carrière. Nous vous mettons en relation avec des entreprises qui correspondent à votre expérience, vos ambitions et vos objectifs professionnels. Notre client est une entreprise internationale bien établie qui sert des clients industriels dans toute la Suisse. Pour renforcer son équipe commerciale, nous recherchons un professionnel doté d'un esprit technique et orienté client pour gérer et développer les activités commerciales dans toute la Suisse romande. Dans ce rôle, vous serez responsable du support complet des clients francophones au sein du segment d'activité General Industry \& Specialty Products. Vous travaillerez principalement sur les sites des clients et depuis votre bureau à domicile, tout en maintenant une présence régulière au siège suisse de l'entreprise. Description du poste Fournir un support professionnel et orienté service aux clients dans votre territoire assigné et coordonner avec les fournisseurs concernés si nécessaire. Développer des opportunités commerciales au sein des marchés existants et acquérir activement de nouveaux clients conformément à la stratégie de croissance de l'entreprise. Identifier les tendances du marché et en déduire les actions commerciales et techniques appropriées. Reconnaître le potentiel d'innovation et d'optimisation lié aux produits, aux applications et aux processus. Planifier, organiser, développer et dispenser des programmes de formation pour les clients. Assurer une gestion efficace et efficiente des plaintes et des réclamations. Préparer les rapports clients et soutenir les activités de maintenance du CRM/base de données. Gérer diverses tâches administratives, y compris la préparation de statistiques, d'analyses et de rapports de gestion. Profil attendu Formation technique achevée, idéalement dans le secteur de la peinture, des revêtements ou de la finition industrielle. Formation commerciale avec une forte affinité technique et plusieurs années d'expérience dans un rôle similaire de vente technique en contact avec la clientèle. Bonnes connaissances des produits de revêtement liquide et des systèmes de peinture/revêtement spécifiques à l'industrie. Fortes compétences en communication et en présentation, combinées à un état d'esprit de vente proactif. Flexible, innovant et continuellement motivé à améliorer les produits, les processus et les solutions clients. Persévérant, ouvert d'esprit et motivé pour identifier et mettre en œuvre des opportunités d'optimisation. Esprit d'équipe avec une culture de feedback constructif, un engagement fort, de la loyauté et de la fiabilité. Axé sur les résultats avec une attitude pratique et une forte orientation service client. Français courant et très bonnes compétences en allemand, tant à l'écrit qu'à l'oral, sont essentiels. De bonnes compétences en anglais sont très souhaitables. Maîtrise des applications Microsoft Office ; une expérience utilisateur SAP est considérée comme un avantage. Vos avantages Un rôle hautement autonome avec un contact client important et une responsabilité de marché. L'opportunité d'influencer la croissance de l'entreprise et le succès des clients dans une région clé. Un environnement de travail collaboratif et professionnel. Des modalités de travail flexibles avec une combinaison de travail sur le terrain, de bureau à domicile et de visites régulières au siège suisse. jpid1f8449djm jit0729jm jiy26jm