Field & Onsite Supporter 100% (h/f/d) Berne
- Type de contrat
- Temps plein
- Lieu
- Bern
- Première publication
100%, Try & Hire
selon accord
Berne
Informatique
Vos tâches ##
- Prise en charge et soutien des utilisateurs directement sur place
- Support de 1er et 2ème niveau dans l'environnement client et workplace
- Installation, configuration et remplacement de notebooks, PCs, moniteurs, stations d'accueil et périphériques
- Analyse et résolution de problèmes matériels et logiciels
- Mise en place et remise de postes de travail informatiques pour les nouveaux collaborateurs
- Installation et configuration de Windows 10/11 et Microsoft 365
- Assistance pour les comptes utilisateurs, les mots de passe et les autorisations d'accès
- Traitement des incidents et des demandes de service via le système de tickets
- Réalisation de rollouts de matériel, de changements d'appareils et de déménagements de postes de travail
- Documentation des travaux effectués et des solutions
- Collaboration avec le Service Desk et d'autres services informatiques spécialisés
Nos exigences ##
- Formation dans le domaine de l'informatique ou expérience informatique pratique correspondante
- Première expérience ou expérience de plusieurs années dans le support onsite, field ou 1er/2ème niveau
- Bonnes connaissances de Windows 10/11 et Microsoft 365
- Connaissances en Active Directory
- Expérience dans la manipulation de notebooks, PCs, imprimantes et autres périphériques informatiques
- Des connaissances en Intune, SCCM ou Entra ID sont un avantage
- Bonnes connaissances de base en réseau
- Très bonnes connaissances en allemand ainsi que de bonnes connaissances en anglais
- Sens prononcé de la clientèle et du service
- Méthode de travail autonome, fiable et orientée solutions
- Apparence soignée et amicale
- Permis de conduire CAT B
Traduit automatiquement depuis l’original.
Publié il y a 2 semaines