After Sales & Claims Specialist

Ref 2581927 | Date: 30 Sept 2026

Vetrotech Saint-Gobain International AG

En tant qu'After Sales & Claims Specialist (m/f/d), vous traitez les réclamations et les cas de dommages de manière autonome, et coordonnez les solutions avec des partenaires internes et externes.

After Sales & Claims Specialist

Vous nous correspondez si vous aimez prendre des responsabilités, avez une pensée analytique et prenez plaisir à trouver des solutions pour les clients et les partenaires internes.

Idéalement, vous apportez ce qui suit :

• Formation technique ou commerciale ainsi qu'une expérience dans le service client, le service de vente interne, la gestion de la qualité ou la gestion des réclamations
• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le service client ou la gestion des réclamations
• Compréhension des processus de qualité, de logistique et de production
• Orientation client et service très marquée
• Capacités analytiques et plaisir pour l'analyse des causes
• Méthode de travail autonome, structurée et orientée vers les solutions
• Grande force de communication ainsi qu'une capacité d'affirmation
• Bonnes connaissances des systèmes ERP et CRM ainsi que de MS Office
• Très bonnes connaissances de l'allemand ainsi que de bonnes connaissances du français ; des connaissances en anglais sont un avantage

Vous vous sentez à l'aise dans un environnement dynamique, gardez une vue d'ensemble même dans des situations exigeantes et aimez coordonner différents intérêts ? Alors vous êtes exactement au bon endroit chez nous.

jpid5026f4ajm jpit0940jm jpiy26jm