Collaborateur:trice Dispatching 70% - 100%

Nous simplifions le monde de nos clients grâce à des solutions innovantes et technologiques. La CHROMOS Group AG est un groupe d'entreprises dirigé par ses propriétaires, qui développe des solutions innovantes dans les domaines de l'IMAGING, de l'AUTOMATION et de la LIFE SCIENCE avec environ 170 collaborateurs. Nos technologies sont utilisées, entre autres, dans l'industrie graphique, l'emballage, l'alimentation & les boissons, la photo & le film, la pharma ainsi que dans la recherche et l'éducation. Avec des sites en Suisse, Allemagne, Autriche et Suède, nous représentons plus de 90 marques leaders et façonnons avec nos clients le monde de demain. Pour renforcer notre équipe de Dispatching au sein du Customer Support, nous recherchons au site de Dielsdorf, immédiatement ou selon accord, une personnalité engagée et dotée de fortes capacités d'organisation en tant que Collaborateur:trice Dispatching 70% - 100% Tes tâches En tant que plateforme centrale entre les clients, la vente et le service, tu assures un flux d'informations fluide et coordonnes les interventions des techniciens de service dans toute la Suisse Tu assistes nos clients par téléphone et par écrit en allemand, français et anglais Tu planifies et coordonnes les interventions des techniciens, les ordres de maintenance et les demandes des clients de manière efficace et prévoyante. Ce faisant, tu as la possibilité de participer activement à la conception des processus existants et de les optimiser continuellement Tu assumes diverses tâches administratives telles que des clarifications, l'établissement d'offres, la facturation, la gestion des contrats ainsi que la préparation d'évaluations. De plus, tu es responsable des achats internationaux de pièces de rechange ainsi que de leur gestion de stock Enfin, tu soutiens la direction d'équipe et nos équipes de techniciens, contribuant ainsi à un déroulement fluide des activités quotidiennes Ce que tu apportes Tu possèdes une formation commerciale de base achevée et tu t'intéresses aux produits et contextes techniques Expérience dans le Customer Service, la disposition ou dans une fonction comparable Très bonnes connaissances linguistiques en allemand, français et anglais, l'italien est un avantage Maîtrise de MS Office 365 ainsi que, idéalement, de l'expérience avec la solution ERP Navision Le contact téléphonique avec les clients ainsi que les tâches administratives te procurent de la joie. Dans ce cadre, tu convaincs par une orientation client et service élevée. Tu te distingues par ton talent d'organisation, ton autonomie et une méthode de travail exacte. Même dans des situations agitées, tu gardes une vue d'ensemble et convaincs en tant que coéquipier résistant et responsable Avec ta personnalité joyeuse, sociable et simple, tu t'intègres parfaitement dans notre équipe jeune et motivée Ce qui t'attend Beaucoup de marge de manœuvre dans une entreprise familiale établie Des structures horizontales et une équipe collégiale et interdisciplinaire Plus de cinq semaines de vacances, une prévoyance et des avantages attractifs Des possibilités de formation continue et des perspectives d'évolution individuelles Événements d'équipe, déjeuners communs, événements d'entreprise et bien plus encore Prêt pour la prochaine étape ? Tu te sens concerné ? Alors nous devrions faire connaissance. Nous nous réjouissons beaucoup de recevoir tes documents de candidature que tu transmettras via notre formulaire de candidature. jpid944aa18jm jit0729jm jiy26jm