Experience & Shop Manager Luzern

Experience \& Shop Manager Luzern À propos de nous Nous enchantons le monde avec du chocolat ! La Lindt \& Sprüngli (Schweiz) AG est une filiale du groupe mondial Lindt \& Sprüngli, dont le siège social et le site de production sont situés à Kilchberg am Zürichsee. À Altendorf, nous exploitons notre propre centre logistique, tandis que le Lindt Cocoa Center à Olten produit de la masse de cacao pour nos propres besoins ainsi que pour d'autres sites de production européens. Dans toute la Suisse, nous exploitons 15 Lindt Shops, dont des sites emblématiques tels que le Jungfraujoch et le Verkehrshaus der Schweiz à Luzern. Plus de 1000 collaborateurs de plus de 50 nations contribuent à notre succès. Ce que vous faites chez nous : Direction de l'équipe du Lindt Shop et de la Lindt Chocolate Experience Luzern. Participation active aux activités quotidiennes. Garantie d'une expérience client exceptionnelle pour les visiteurs du monde entier. Soutien de l'équipe dans la vente, à la caisse et dans l'accueil des visiteurs avec un rôle de modèle. Garantie d'un fonctionnement fluide. Responsabilité de la planification des horaires du personnel, des formations et du développement des collaborateurs. Surveillance des stocks, des commandes ainsi que de la présentation des produits et de l'expérience. Coordination avec les partenaires internes et externes. Garantie des normes de qualité, de sécurité et d'hygiène. Identification des potentiels d'optimisation et proposition de nouvelles idées pour le développement du site. Si vous nous correspondez : Expérience en management dans le tourisme, l'hôtellerie, le commerce de détail, la gastronomie ou un secteur de services comparable. Plaisir pour un rôle opérationnel avec un contact direct avec les clients et une responsabilité organisationnelle. Capacité d'enthousiasme ainsi qu'une personnalité positive et ouverte. Mode de travail autonome, responsable et une bonne vue d'ensemble, même dans des situations hektiques. Maîtrise de l'allemand et de l'anglais ; d'autres langues sont un atout. jpid10e495ajm jit0833jm jiy26jm