Conseiller/ère client (A/F ou A/I) 80-100% (a)

Bienvenue au « Home of Customer Experience – où, grâce à nos collaborateurs, des expériences clients exceptionnelles sont créées chaque jour ». La DialogWorld AG, avec des sites à St. Gallen, Dübendorf, Muttenz et Lauterach (AT), est une entreprise gérée par ses propriétaires et compte parmi les principaux fournisseurs de services de service client en Suisse. Avec plus de 440 collaborateurs, nous fournissons des services innovants et orientés client dans le service client et la vente, et nous travaillons pour les leaders du secteur de la vente par correspondance, de la mode et de l'alimentation jusqu'aux entreprises technologiques, banques et assurances. Pour notre service client sur le site de Muttenz, nous recherchons des conseiller/ères client avec les qualifications suivantes : VOS ACTIVITÉS Vous êtes l'interlocuteur de nos clients via tous les canaux Vous les assistez par téléphone et menez des entretiens de conseil, prenez les commandes ou répondez aux réclamations (orienté solution) Vous assumez la correspondance ou le traitement des e-mails dans différentes langues VOTRE PROFIL Vous parlez l'allemand suisse et le français ou l'italien (obligatoire) Vous êtes résistant au stress, ouvert et communicatif Vous avez de bonnes connaissances de base en informatique Vous travaillez de manière engagée, êtes flexible et orienté client Vous êtes motivé à vous former dans un nouveau domaine VOS AVANTAGES Le « MITEINANDER » (vivre-ensemble) est primordial chez nous – et nous nous distinguons par notre devise #WeDoCareAbout : Salaire conforme au marché Programme d'onboarding unique et intelligent Responsabilité individuelle et hiérarchies horizontales : vous travaillez de manière autonome et d'égal à égal dans un environnement dynamique DEVENEZ UN MEMBRE DE LA DIALOGWORLD AG Chez nous, vous pouvez évoluer, participer et vous réaliser ! Voulez-vous contribuer à l'histoire de succès de la DialogWorld AG dans un environnement de travail dynamique et au sein d'une équipe expérimentée ? Êtes-vous la personne que nous recherchons ? Alors postulez dès maintenant ! Nous nous réjouissons de votre candidature et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.