Consultant ServiceNow - Technology Strategy & Transformation

Informations de base ### Ligne métier Technology & Transformation Ville Zurich Niveau d'expérience Graduate Pourcentage de temps de travail 80% - 100% Date de publication 25-Aug-2026 Req \# 24789 Description du poste ### Lieu : Zurich Switzerland   Pourcentage de pattern de travail : 80-100% Faites progresser des domaines commerciaux de pointe grâce à votre expertise  Chez Deloitte Consulting, vous soutenez les organisations, aux côtés de nos autres spécialistes en stratégie et transformation technologique, pour développer des stratégies et mettre en œuvre des systèmes qui créent de la valeur commerciale et stimulent la performance.  Deloitte est un ServiceNow Global Elite Partner et soutient plus de 7,000 organisations dans le monde entier pour transformer leurs opérations grâce à l'automatisation des workflows d'entreprise et l'IA intégrée.  Ensemble, vous orchestrez l'IT Service Management, l'Automation de Workflow et les initiatives de Transformation Digitale avec ServiceNow comme plateforme centrale - de la planification stratégique à l'excellence opérationnelle.  Vous façonnez des transformations digitales qui changent les organisations - et faites une réelle différence dans le processus.  Comment vous pouvez avoir un impact  Vous n'êtes pas seulement un implementeur de exigences - vous êtes un consultant de solutions. Dans ce rôle :   • Conseiller les cadres et les équipes opérationnelles pour résoudre leurs défis informatiques et commerciaux les plus complexes  • Concevoir des solutions ServiceNow qui automatisent les processus, augmentent l'efficacité et créent une réelle valeur commerciale  • Diriger des projets de transformation - de la stratégie et la conception jusqu'à la mise en œuvre et au-delà  • Apprendre continuellement auprès de partenaires expérimentés et vous développer pour devenir un expert en conseil recherché  • Grandir avec nous : votre expertise dans ServiceNow et le conseil ouvre des portes à des projets nationaux et internationaux et à des opportunités de carrière  Qui recherchons-nous ?  Indispensable : • Est intéressé par le conseil ServiceNow et a étudié le Information Systems Management  • Allemand et Englisch courants - Vous communiquez avec assurance avec des clients germanophones mais aussi avec des clients internationaux  • Expertise fonctionnelle - Vous comprenez les exigences commerciales et pouvez les traduire en « langage ServiceNow »  • Esprit Business Analyst - Vous pensez en termes de processus, pas seulement de fonctionnalités  • Atout (mais très bienvenu) : • Compréhension de l'IT - Vous connaissez les processus IT, les fondamentaux ITIL ou l'IT Service Management  • Expérience en conseil - Vous avez déjà travaillé sur des projets clients ou dans des environnements de conseil  • 1-3 ans d'expérience pratique avec ServiceNow (idéalement dans les modules ITSM, ITOM, CSM ou Workflow) ou des plateformes d'automatisation similaires  • Certifications - ServiceNow Certified Application Developer ou Administrator  Votre personnalité !  • Motivé pour aller au-delà de l'essentiel - Vous voyez les défis comme des opportunités, pas des obstacles  • Pas une mentalité 9-to-5 - Vous êtes prêt à vous investir dans la réussite du projet   • Soif d'apprendre - Vous êtes curieux, vous vous développez activement et vous voulez acquérir des compétences en conseil  • Orienté client - Vous comprenez que votre travail a un impact réel sur l'entreprise. La valeur client est au centre de ce que vous faites !  • Esprit d'équipe - Vous aimez travailler avec des collègues, des clients et des équipes transversales  • Esprit Agile - Vous prenez toujours la responsabilité de vos actions  Votre équipe  En rejoignant l'équipe de notre bureau de Zurich, vous serez intégré dès le départ à un groupe diversifié de collègues sympathiques. Nous prenons votre développement futur au sérieux et vous proposons un programme de formation interne et externe complet. Vous bénéficierez également de notre expertise dans une compréhension approfondie de la technologie, couplée à d'excellentes compétences en communication et à une compréhension commerciale plus large. Attendez-vous à travailler avec certaines des plus grandes organisations en Suisse et dans le monde pour introduire le changement qui a un réel impact pour leur entreprise.  La vie chez Deloitte  Chez Deloitte, vos idées créent un impact et déclenchent un changement significatif pour nos clients, nos collaborateurs et la société. Votre expertise unique, votre parcours et votre perspective nous aident à trouver de nouvelles voies pour relever les défis les plus complexes afin que nous puissions éclairer l'avenir de ceux que notre travail affecte. Chez Deloitte, vous pouvez construire une carrière qui vous inspire et vous énergise. Chez Deloitte, vous pouvez choisir votre impact.   En Suisse, nous fournissons des services spécifiques au secteur dans les domaines de l'Audit & Assurance, Tax & Legal, Strategy, Risk & Transactions Advisory, et Technology & Transformation. Avec près de 3,000 employés sur six sites, nous servons des entreprises et des organisations de toutes tailles dans tous les secteurs industriels. Nous offrons un travail significatif et stimulant, un environnement inclusif et de soutien où vous pouvez être votre meilleur vous-même et où vous ne cesserez jamais de grandir. Vous bénéficierez de conditions de travail flexibles et hybrides, de programmes de bien-être et parentaux ainsi que de nombreuses opportunités de connexion, de collaboration et d'apprentissage.   Rejoignez-nous et faites partie d'un réseau mondial de personnes partageant les mêmes idées et dédiées à faire la différence, que ce soit en s'attaquant au ch