Conseiller client (m/w/d) 80-100%

Type de travail : • Accompagnement téléphonique des clients dans le domaine administratif (y compris les demandes de factures) • Enregistrement des conversations entrantes • Reconnaissance des opportunités de vente (Sales, Up- & Cross-Selling) et optimisation du portefeuille client • Enregistrement et traitement des perturbations au niveau 1 du support • Conseil amical et compétent sur les produits et les services Exigences : • Allemand suisse fluide et très bonnes connaissances en français • Expérience de bureau obligatoire • Une formation de 2 semaines doit être suivie à 100% • Volonté de travailler en horaires variables : du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00 / samedi : 08h00-16h00 • Très bonnes connaissances en informatique et en technologie de l'information ainsi qu'une compréhension technique des télécommunications • Force de communication, plaisir de conseiller et intérêt pour la vente