Exchange Engineer 80-100 %

Tâches
En tant que renfort pour notre équipe produit agile et auto-organisée End User Computing, nous vous recherchons en tant qu'Exchange Engineer.
Dans votre quotidien, vous combinez l'exploitation, le développement continu et le conseil autour de nos plateformes de messaging et de collaboration. À cet effet, vous assumez des responsabilités et contribuez activement à la collaboration numérique à la ZHAW. Votre domaine de tâches et de responsabilités comprend essentiellement :

• Assurer le support de 2nd niveau ainsi que l'exploitation stable de Microsoft Exchange (On-Prem & Online)
• Exploitation, administration et support de Microsoft 365 avec un accent sur Exchange, Active Directory (on-prem et Entra ID), Teams, Outlook et SharePoint Online
• Conseil aux parties prenantes internes et soutien lors de la clarification des besoins
• Conception et évaluation de scénarios de solution ainsi que prise de décisions architecturales
• Collaboration et responsabilité technique dans des projets agiles
• Collaboration avec M365 Defender pour les questions de sécurité et les analyses d'impact
• Exploitation et développement de connecteurs SMTP-Relay, y compris le suivi des messages (Message Tracking) et les analyses de causes dans le flux de messagerie (Mailflow)
• Automatisation et maintenance de scripts (PowerShell), d'interfaces et de processus opérationnels, ainsi que l'utilisation d'outils tels que TOPdesk, Jira et Confluence

Profil
Pour cette fonction passionnante et responsable, vous avez besoin de :

• Formation achevée en informatique (EFZ) avec un diplôme de haute école spécialisée ou une qualification équivalente (par ex. université, ETH)
• Plusieurs années d'expérience professionnelle avec Microsoft Exchange et Microsoft 365
• Connaissances sûres des services centraux de M365 tels que Exchange, l'Active Directory local, Azure Active Directory / Entra ID, Microsoft Teams / Microsoft Outlook, SharePoint Online
• Expérience dans le conseil technique aux clients ainsi que dans la conception de solutions (Solution Design) pour la représentation des exigences métier
• Compréhension des processus métier et capacité à les traduire en solutions techniques
• Expérience avec les systèmes de ticketing et de collaboration (tels que TOPdesk, Jira et Confluence) est un avantage
• Sens de la communication et orientation client marquée, ainsi que plaisir à collaborer de manière intersectorielle
• Esprit d'équipe avec une méthode de travail autonome et orientée solutions
• Capacité à évaluer les questions techniques et architecturales et à les classer stratégiquement
• Intérêt pour la formation continue et contribution active à la culture du savoir au sein de l'équipe
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit
• L'expérience dans le milieu universitaire ou dans des organisations informatiques complexes est un avantage

Ce qui vous attend chez nous
Une équipe professionnelle, serviable et auto-organisée avec des rôles clairs, beaucoup de marge de manœuvre et une collaboration engagée vous attend. Nous encourageons activement notre développement professionnel par le transfert de connaissances et nous sommes en échange étroit avec des expertes et experts de la recherche et de l'enseignement. Si vous aimez prendre des responsabilités, vous investissez en tant que membre d'équipe et appréciez une collaboration ouverte et partenariale, vous êtes au bon endroit. Vous vous sentez à l'aise dans un environnement dynamique et complexe et vous aimez les nouvelles technologies ? Alors cette fonction vous passionnera.
Nous nous réjouissons de votre candidature et de faire votre connaissance.

Ce pour quoi nous nous engageons
La ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften est, avec plus de 14-000 étudiants et plus de 11-000 participants à la formation continue ainsi qu'environ 3-700 collaborateurs, l'une des plus grandes hautes écoles spécialisées polyvalentes de Suisse. Le département Information & Communication Technology (ICT) joue, avec environ 100 collaborateurs, un rôle central dans la numérisation et la transformation numérique de la ZHAW. Pour être plus innovante et plus proche des clients, l'ICT est passée à une organisation agile. Nous nous orientons selon «SAFe » ; le respect, la transparence et l'auto-organisation sont des valeurs décisives chez nous. La ZHAW s'engage en faveur d'équipes mixtes et diverses afin de promouvoir l'égalité, la diversité et l'innovation.

Ce que nous offrons
Nous proposons des conditions de travail et d'engagement adaptées au milieu universitaire et encourageons activement le développement du personnel de nos collaborateurs et de nos cadres. Une description détaillée des avantages se trouve sur le site web « Arbeiten an der ZHAW ».