Exchange Engineer 80-100 %

Compiti
Come rinforzo per il nostro team di prodotto agile e auto-organizzato End User Computing, cerchiamo te come Exchange Engineer.
Nella tua quotidianità unisci gestione operativa, sviluppo e consulenza relativi alle nostre piattaforme di messaging e collaborazione. In questo contesto, ti assumi la responsabilità e contribuisci attivamente a plasmare la collaborazione digitale presso la ZHAW. Il tuo ambito di compiti e responsabilità comprende essenzialmente:

• Garanzia del supporto di 2nd-Level e del funzionamento stabile di Microsoft Exchange (On-Prem & Online)
• Gestione operativa, amministrazione e supporto di Microsoft 365 con focus su Exchange, Active Directory (on-prem e Entra ID), Teams, Outlook e SharePoint Online
• Consulenza agli stakeholder interni e supporto nella definizione dei requisiti
• Concezione e valutazione di scenari di soluzione nonché presa di decisioni architettoniche
• Collaborazione e responsabilità tecnica in progetti agili
• Collaborazione con M365 Defender per questioni di sicurezza e analisi di impatto
• Gestione operativa e sviluppo di connettori SMTP-Relay, inclusi il monitoraggio dei messaggi (Message Tracking) e l'analisi delle cause nel flusso delle e-mail
• Automazione e manutenzione di script (PowerShell), interfacce e processi operativi, nonché utilizzo di strumenti come TOPdesk, Jira e Confluence

Profilo
Per questa funzione stimolante e responsabile hai bisogno di:

• Formazione conclusa in informatica (EFZ) con un diploma di scuola universitaria professionale o una qualifica equivalente (ad es. università, ETH)
• Pluriennale esperienza professionale con Microsoft Exchange e Microsoft 365
• Conoscenze approfondite nei servizi centrali M365 come Exchange, Active Directory locale, Azure Active Directory / Entra ID, Microsoft Teams / Microsoft Outlook, SharePoint Online
• Esperienza nella consulenza tecnica ai clienti e nel Solution Design per la rappresentazione dei requisiti aziendali
• Comprensione dei processi aziendali e capacità di tradurli in soluzioni tecniche
• Esperienza con sistemi di ticketing e collaborazione (come ad es. TOPdesk, Jira e Confluence) un vantaggio
• Talento comunicativo e spiccata orientamento al cliente, oltre al piacere di collaborare tra diversi settori
• Team player con un modo di lavorare autonomo e orientato alle soluzioni
• Capacità di valutare e inquadrare strategicamente questioni tecniche e architettoniche
• Interesse per la formazione continua e contributo attivo alla cultura della conoscenza nel team
• Ottime conoscenze di tedesco scritta e orale
• L'esperienza in ambito universitario o in organizzazioni IT complesse è un vantaggio

Da noi ti aspetta un team professionale, collaborativo e auto-organizzato con ruoli chiari, molto spazio di manovra e una collaborazione impegnata. Promuoviamo attivamente il nostro sviluppo professionale attraverso il trasferimento di conoscenze e siamo in stretto scambio con esperte ed esperti della ricerca e dell'insegnamento. Se ti piace assumerti responsabilità, ti impegni come team player e apprezzi una collaborazione aperta e di partnership, sei nel posto giusto da noi. Ti senti a tuo agio in un ambiente dinamico e complesso e provi piacere con le nuove tecnologie? Allora questa funzione ti entusiasmerà.

Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura e di conoscerti.

Per questo ci impegniamo
La ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften è, con oltre 14-000 studenti e oltre 11-000 partecipanti alla formazione continua, nonché con circa 3-700 collaboratori, una delle più grandi scuole universitarie professionali multi-settoriali della Svizzera. Il dipartimento Information & Communication Technology (ICT) gioca un ruolo centrale nella digitalizzazione e nella trasformazione digitale della ZHAW con circa 100 collaboratori. Per essere più innovativi e più vicini ai clienti, l'ICT è passato a un'organizzazione agile. Ci orientiamo secondo «SAFe»; rispetto, trasparenza e auto-organizzazione sono valori decisivi per noi. La ZHAW si impegna per team di genere misto e diversificati, al fine di promuovere l'uguaglianza, la diversità e l'innovazione.

Cosa offriamo
Offriamo condizioni di lavoro e di impiego adeguate all'ambito universitario e promuoviamo attivamente lo sviluppo del personale dei nostri collaboratori e figure dirigenziali. Una descrizione dettagliata dei vantaggi si trova sul sito web «Arbeiten an der ZHAW".