Sachbearbeiter Kundenservice / Retouren (w/m/d) 80%-100%

Sachbearbeiter Kundenservice / Retouren (w/m/d) 80%-100% # • Burgdorf • Alloga AG • Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO) • Kundendienst / Support Du überprüfst und bearbeitest Retourenanfragen und gehst dabei der Sache gerne auf den Grund. Detektivarbeit macht dir Spass? Du liebst Abwechslung und die Kundenzufriedenheit liegt dir am Herzen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Das kannst du bewirken ## • Überprüfung und Bearbeitung von Retourenanfragen • Ausführung von Rechnungskorrekturen und Gutschriften • Diverse weitere administrative Tätigkeiten • Telefonische und schriftliche Auskunft an Pharmapartner sowie Kunden • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie zum Beispiel Spedition, Kundendienst, Wareneingang, um Qualitätsstandards sicherzustellen Das bringst du mit ## • Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung • Bei Reklamationen behältst du einen kühlen Kopf und suchst nach Lösungen • Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Spass an Detektivarbeit • Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift,auf Französisch kannst du dich verständigen, Englisch ist ein Plus Das bieten wir dir ## 5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung \- ca. 2/3 werden von uns übernommen Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100% des Lohns) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds Namensaktien zu Vorzugspreisen \- sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren Learn more about the benefits