Collaborateur/trice Office de tourisme 80%

Collaborateur/trice Office de tourisme 80% Leukerbad est la plus grande destination thermale et de bien-être des Alpes et enthousiasme les visiteurs du pays et de l'étranger avec des expériences naturelles uniques et une offre de loisirs variée. Pour que nos visiteurs se sentent les bienvenus, nous recherchons pour renforcer notre équipe un/e collaborateur/trice engagé/e dans l'office de tourisme. Vous aimez le contact avec les gens, gardez le contrôle même dans les moments animés et souhaitez contribuer activement à développer nos services ? Alors, nous vous offrons une tâche polyvalente avec des responsabilités et une marge de manœuvre. Votre profil Vous avez plaisir à traiter avec les gens et convainquez par votre personnalité orientée service et ouverte. Vous avez déjà pu acquérir des expériences dans le tourisme ou dans un environnement orienté services avec différents systèmes de caisse. La dynamique du tourisme avec haute et basse saison permet un temps de travail annuel flexible et des interventions régulières le week-end (haute saison 90-100 %, en basse saison réduite en conséquence). Vous travaillez de manière autonome, responsable et gardez le contrôle même dans les situations hectiques. Vous réagissez de manière flexible aux nouveaux défis, pensez de manière orientée solution, êtes capable de supporter les charges de travail et contribuez activement à l'innovation et à la digitalisation. Vous appréciez une forte interaction, soutenez votre équipe et contribuez à une culture d'équipe positive et appréciative. Vous avez besoin de très bonnes connaissances en allemand et en suisse allemand au quotidien et d'autres connaissances en anglais et italien sont un avantage. Vos tâches Vous êtes le premier point de contact au bureau de tourisme pour nos visiteurs (touristes d'un jour, locaux, propriétaires de résidences secondaires, partenaires de prestation, etc.) et assurez un service chaleureux et professionnel. Vous conseillez en personne, par téléphone et numériquement sur les offres, les événements et les possibilités de loisirs de la destination. Vous traitez les demandes, les réservations, les réservations et assumez des tâches administratives et de coordination variées. Vous vendez des offres touristiques, des billets (chemins de fer de montagne, thermes, événements, transport public, etc.) et des souvenirs. Vous conseillez et vendez des services définis d'un guichet SBB et de la poste. Vous apportez des idées et contribuez activement à l'amélioration de nos services ainsi qu'à des solutions et des processus numériques. Ce que nous offrons Cartes annuelles : My Pass gratuit pour utiliser librement les chemins de fer Torrent et Gemmi et Leukerbad, Magic Pass à prix réduit Pour tous, une semaine de vacances supplémentaire Restauration à prix réduit dans nos 3 restaurants Divers événements pour les employés et les équipes Réductions dans plus de 150 magasins et boutiques en ligne réputés Solutions de prévoyance attrayantes et bonnes prestations sociales