Transport Operations & Customer Service Coordinator (m/f/d)

Vous gardez un œil sur les transports
Notre Business Unit Liquids accompagne chaque année environ 150’000 transports de produits chimiques liquides à travers l'Europe. Pour notre Business Unit avec 130 collaborateurs au siège à Dürrenäsch, nous recherchons, avec effet immédiat ou à convenir, une personnalité engagée en tant que

Tâches et responsabilités

• Vous surveillez les transports par rail, route et voie maritime à travers toute l'Europe et gardez un œil sur leur statut actuel
• Vous identifiez les retards et autres écarts, coordonnez les prochaines étapes avec la planification et informez les clients
• Vous assurez le suivi des clients en allemand et en anglais et répondez aux questions concernant les transports en cours
• Vous saisissez les ordres de transport et maintenez les données de transport ainsi que les messages de statut à jour dans notre système ERP moderne
• Vous travaillez en étroite collaboration avec nos succursales européennes et notre équipe de planification internationale

Vos qualifications

• Vous avez terminé une formation commerciale ou une formation comparable
• Vous vous intéressez aux processus de transport internationaux. Une première expérience dans la logistique ou le service client est la bienvenue, mais n'est pas une condition préalable
• Vous communiquez de manière sûre et compréhensible en allemand et en anglais
• Vous fixez des priorités et restez amical et fiable même lorsque plusieurs demandes arrivent simultanément
• Vous aimez travailler avec des systèmes numériques et veillez à l'exactitude et à l'actualité des données
• Vous posez des questions, faites preuve d'esprit d'initiative et aimez vous impliquer dans une équipe

Notre offre

• Introduction et soutien par des collègues expérimentés
• Une tâche dans laquelle vous accompagnez les transports de manière autonome et vous coordonnez étroitement avec les clients et nos équipes internationales
• Avec l'expérience croissante, vous prenez en charge le suivi de transports et de clients plus exigeants et développez vos connaissances dans la logistique de transport internationale
• Un lieu de travail moderne en pleine nature, des places de parking gratuites et une cantine interne

Contact
Joëlle Pittari (HR Generalist)

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