IT Supporter 1st Level (56374)

Mission
Pour notre client, nous recherchons un IT Supporter expérimenté. Dans cette fonction, vous soutenez les collaborateurs au niveau du First Level Support pour diverses questions d'utilisateurs concernant Microsoft Office et Windows. Vous traitez les demandes de support, réinitialisez les mots de passe pour diverses applications métier et prenez en charge l'installation ainsi que le remplacement de composants de postes de travail informatiques tels que des PC, des moniteurs et des imprimantes. De plus, vous soutenez les System Engineers dans diverses tâches liées à l'exploitation informatique courante.

Exigences

• Formation d'informaticien/ne CFC
• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le support IT
• Très bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Microsoft
• Très bonnes connaissances des produits Microsoft Office
• Expérience dans le First Level Support et dans le support direct aux utilisateurs
• Expérience dans l'installation et le remplacement de composants de postes de travail informatiques
• Bonnes connaissances de l'allemand
• Casier judiciaire vierge

De plus est un avantage :

• Expérience dans le 2nd Level Support
• Expérience dans des environnements IT plus importants
• Expérience dans la collaboration avec des System Engineers

Durée du projet
12 mois avec option de prolongation

Personne de contact
Salvatore Galvagno, , [ ](< >) j4id10427540jm j4it1041jm j4iy26jm