IT Supporter 1st Level (56374)

Compito Per il nostro cliente cerchiamo un IT Supporter esperto. In questa funzione supporterà i collaboratori nel First Level Support con diverse domande degli utenti relative a Microsoft Office e Windows. Gestirà le richieste di supporto, resetterà le password per diverse applicazioni specializzate e si occuperà dell'installazione e della sostituzione di componenti della postazione di lavoro IT come PC, monitor e stampanti. Inoltre, supporterà i System Engineers in diversi compiti nell'operatività IT corrente. Requisiti * Formazione come Informatico/a EFZ * Pluriennale esperienza professionale nel supporto IT * Ottime conoscenze dei sistemi operativi Microsoft * Ottime conoscenze dei prodotti Microsoft Office * Esperienza nel First Level Support e nel supporto diretto agli utenti * Esperienza con l'installazione e la sostituzione di componenti della postazione di lavoro IT * Buone conoscenze del tedesco * Condotta irreprensibile Sono un vantaggio: * Esperienza nel 2nd Level Support * Esperienza in ambienti IT più grandi * Esperienza nella collaborazione con System Engineers Durata del progetto 12 mesi con l'opzione di proroga Persona di riferimento Salvatore Galvagno, , [ ](< >) j4id10427540jm j4it1041jm j4iy26jm