Special Orders Specialist 100%

Special Orders Specialist 100% En tant que Special Orders Specialist, vous vous assurez que les souhaits individuels des clients, les Special Orders et les réparations sont traités de manière professionnelle et efficace, de la demande à la remise prête pour la livraison. Pour ce faire, vous coordonnez les différentes interfaces internes et externes, gardez un œil sur les délais, les coûts et la qualité, et assurez un traitement des commandes structuré et fiable. Coordination et traitement administratif des Special Orders, des fabrications sur mesure des clients et du SAV, en interne et en externe du côté de la production Établissement de devis et d'offres pour les fabrications sur mesure des clients et les réparations Saisie, gestion et coordination des commandes, des composants et des informations de statut dans SAP/ AP\+ et CRM Surveillance des délais, hiérarchisation et escalade proactive des goulots d'étranglement, des écarts de coûts ou des risques techniques Gestion des aperçus, des tableaux de bord et des évaluations concernant les commandes en cours, les temps de cycle et les priorités Soutien aux améliorations de processus, à la documentation, aux commandes de composants et à des projets individuels ciblés Soutien administratif dans les activités quotidiennes des Jewellery Operations selon les besoins Requirements Formation initiale achevée dans le domaine commercial, technique ou lié aux bijoux Expérience dans le domaine de la bijouterie, dans un environnement de goldschmiede ou une expérience pratique comparable de préférence Formation continue en bijouterie, production, Supply Chain, coordination de projet ou gestion de processus/systèmes de préférence Au moins 3-5 ans d'expérience professionnelle dans la bijouterie, les produits de luxe, l'Order Management, la coordination de la production ou l'AVOR Expérience avec les fabrications sur mesure des clients, les Special Orders, le SAV ou la coordination d'atelier/fournisseurs Utilisation très avisée de MS Office ; expérience SAP/ ERP de préférence Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais (w/s) Mode de travail très organisé, autonome et fiable Pensée systémique et talent d'organisation marqué Capacité de décision, orientation vers les solutions et résistance au stress Benefits Gübelin Pensionskasse Allocations d'ancienneté Boissons gratuites Droit aux vacances attractif Jours de pont supplémentaires jpid3103d69jm jit0834jm jiy26jm