Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 % Détails du poste | Suva

Description du poste

Renforce-toi avec nous. ##

Chez nous, tu sais exactement pourquoi tu te lèves le matin : tu rends le travail et les loisirs de millions de personnes plus sûrs. Cela te motive et te fait progresser. Tu apprends quotidiennement et tu grandis grâce à cela. Ensemble avec nous.

Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 %

Winterthur

Tu aimes le contact direct avec la clientèle et tu trouves la réponse appropriée même pour des questions de sinistres complexes ? Alors tu es au bon endroit chez nous.

Ce que tu réalises

• Tu réponds aux demandes des clients concernant des cas de sinistres principalement par téléphone, mais aussi via d'autres canaux comme l'e-mail, le portail client, etc.
• Grâce à un conseil compétent et orienté vers les solutions dans les cas de sinistres, tu assures la satisfaction des clientes et des clients.
• Tu assures la collaboration avec les départements spécialisés.
• En tant que conseiller:ère client, tu es responsable du courrier électronique entrant dans la gestion des sinistres et tu procèdes à son tri.
• Tu effectues diverses activités administratives pour soutenir la gestion des sinistres.

Ce que tu apportes

• Tu possèdes une formation commerciale de base et/ou une formation dans le domaine du dialogue client ou une formation comparable.
• Tu possèdes une expérience approfondie et du plaisir dans le conseil aux clientes et clients, de préférence dans le domaine de l'assurance sociale ou privée.
• Une action orientée client ainsi qu'une pensée autonome, flexible et interconnectée sont pour toi une évidence.
• Tu es curieux, à l'aise avec l'IT, tu te développes continuellement et tu aimes travailler en équipe.
• Tu maîtrises l'allemand au niveau langue maternelle et tu possèdes de bonnes connaissances d'une deuxième langue nationale.
• Pendant la période d'introduction de trois mois, ta présence sur le site de Wetzikon est requise.