Responsable d'accueil

Responsable d'accueil Le plaisir de vivre n'est pas une question d'âge, mais de qualité de vie. C'est exactement ce que Viva Luzern offre à ses 850 résidents dans les six centres pour personnes âgées et dans les services de logement avec services dans la ville de Luzern. Viva Luzern est le principal fournisseur de soins de longue durée en Suisse centrale. Responsable d'accueil Viva Luzern Staffelnhof immédiatement ou après accord Nous vous offrons des formations internes et externes complètes une indemnisation en cas d'accident et de maladie, ainsi que d'excellentes prestations en matière de prévoyance professionnelle des salaires conformes aux normes du secteur, des déductions d'assurance faibles, des primes attractives ainsi que des réductions sur les repas au moins 5 semaines de congés, des pauses payées et un temps de changement payé plus de 300 autres avantages pendant votre temps libre et lors de vos achats. Vos principales tâches sont Vous accompagnez les personnes lors de leur entrée, de leur sortie ou lors de changements au sein du centre pour personnes âgées – et vous façonnez ces transitions avec cœur, talent d'organisation et vision à long terme, toujours en tenant compte des besoins des résidents et de leurs proches, ainsi qu'en étroite collaboration avec les soins, l'administration et les partenaires externes Vous conseillez les résidents et leurs proches de manière individuelle et empathique dans le cadre d'une gestion de cas Vous organisez des visites et des entretiens d'information avec les (futurs) résidents et leurs proches Vous gérez le tableau des lits selon des critères économiques et vous assurez une occupation des chambres prévisionnelle et adaptée aux besoins Vous aidez pour les demandes de prestations complémentaires, d'indemnités pour personnes handicapées et de solutions de relais Vous entretenez des contacts avec des institutions telles que KESB, AHV, Pro Senectute et d'autres instances pertinentes Vous disposez de une formation en soins ou en médecine sanctionnée par un diplôme tertiaire – idéalement complétée par une formation continue en gestion de cas une capacité d'empathie, une force de communication et la capacité d'agir de manière claire et orientée vers les solutions, même dans des situations difficiles des bonnes connaissances en informatique ainsi qu'une pensée entrepreneuriale et connectée une grande flexibilité et une résistance à la charge de travail dans un environnement dynamique d'excellentes connaissances en allemand (niveau minimum B2) et une bonne compréhension de la langue suisse-allemande Viva Luzern Staffelnhof Situé dans un endroit ensoleillé du quartier résidentiel animé de Reussbühl, Viva Luzern Staffelnhof est un lieu où les couleurs jouent un rôle important. Elles symbolisent l'individualité, l'énergie et le plaisir de vivre. Les chambres spacieuses offrent beaucoup d'intimité. En savoir plus sur Viva Luzern Staffelnhof Viva Luzern AG Vos contacts pour ce poste Pour les questions concernant le processus de candidature Partenaire commercial RH Pour les questions concernant le poste Fenk Cheffe du conseil et du service client \-fenk\-b5884b340 jpid57c2a39jm jit0727jm jiy26jm