Spécialiste polyvalent du service client

Spécialiste polyvalent du service client

Vos principales tâches :

• Vous assurez l'intermédiaire entre nos mécaniciens automobiles et notre clientèle et comprenez cela comme un service rendu autant aux clients qu'au personnel de l'atelier.
• Vous accompagnez et structurez les processus de l'atelier et informez les clients si nécessaire.
• Vous accompagnez nos clients au téléphone ainsi qu'au comptoir et les informez des travaux effectués.
• Vous vous occupez de l'administratif : préparation et facturation des ordres de réparation de l'atelier ; saisie des garanties ; facturation des pièces de rechange ; programmation du porte-clés.
• Vous conseillez nos clients et vendez des pièces de rechange et des accessoires.
• Vous êtes en service lors des journées pneus ainsi que les samedis.

Votre profil de compétences :

• Vous avez terminé avec succès votre formation commerciale.
• Vous êtes prêt à apprendre et aimez élargir vos compétences sociales et professionnelles.
• Vous soutenez pleinement nos marques maison Toyota et Suzuki, y compris dans votre vie privée.
• Vous avez le plaisir de côtoyer les gens et aimez créer des relations.
• Vous restez calme même dans des situations de conversation difficiles.

Ce qui vous attend :

• Une activité diversifiée et variée avec une grande responsabilité personnelle au sein d'une équipe dynamique
• Des compétences et une marge de manœuvre correspondantes
• Une atmosphère de travail valorisante
• Des formations continues sur nos marques maison Toyota et Suzuki
• Des conditions d'engagement modernes

Nous recherchons quelqu'un qui est prêt à relever de nouveaux défis et à s'investir de manière flexible ! Notre poste offre une combinaison unique de service client, de magasin de pièces de rechange et de traitement des dommages de carrosserie. Vous alternerez entre ces domaines tous les deux mois, de sorte que vous travaillerez deux mois au service client, puis à nouveau deux mois au magasin de pièces de rechange et au traitement de la carrosserie.

Cela signifie que vous aurez régulièrement de nouvelles tâches et de nouveaux défis pour élargir vos compétences et vos connaissances. Et pour vous assurer que vous ayez aussi assez de temps pour vous-même, nous vous proposons, lors des mois où vous travaillez au service client, un jour de congé par semaine.

Si vous êtes quelqu'un qui se passionne pour les défis et ne recule pas devant les changements, alors vous êtes exactement au bon endroit chez nous ! Nous recherchons quelqu'un qui est prêt à façonner activement l'avenir et à s'ouvrir à de nouvelles expériences.

Alors, si dans la vie vous choisissez souvent le challenge plutôt que le chill, contactez-nous ! Nous nous réjouissons de recevoir votre retour et de vous en dire plus sur notre poste.

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