Sachbearbeiter Customer Service Center

Notre client, une entreprise établie dans le secteur de l'automobile dans la région de Zürich, recherche une personnalité engagée et orientée client pour renforcer le Customer Service Center. Dans ce rôle, vous êtes un point de contact central pour les clients et vous assurez une expérience client positive et professionnelle. Sachbearbeiter Customer Service Center (m/f/d) Vos tâches Premier point de contact pour les demandes des clients ainsi que la réception des commandes Traitement des demandes écrites via E-Mail et Live-Chat Coordination et planification des rendez-vous d'atelier Fourniture d'informations par téléphone pour les questions techniques Mener des entretiens de vente et de conseil par téléphone Réalisation d'activités Inbound et Outbound Traitement professionnel et orienté solutions des réclamations et plaintes Votre profil Expérience dans le service client, le Call Center ou la vente De préférence, expérience dans le secteur automobile Maîtrise de l'allemand et du suisse-allemand à l'écrit et à l'oral Bonnes connaissances de MS-Office (Word, Excel, Outlook) Forte orientation client et service Personnalité dotée d'une grande force de communication et de bonnes bonnes manières Flair pour la vente ainsi qu'une force de conclusion Méthode de travail structurée, exacte et fiable Ce qui vous attend Modèles d'horaires de travail flexibles avec des possibilités de compensation attrayantes Système de rémunération axé sur la performance Environnement de travail dynamique avec des hiérarchies horizontales et des processus de décision courts Culture d'entreprise moderne avec une culture du feedback ouverte et une grande responsabilité individuelle Prestations sociales progressives et prestations d'assurance supérieures à la moyenne Possibilités individuelles de formation continue et de développement Conditions attractives pour les employés dans le domaine de la mobilité jpidad8695ejm jit0626jm jiy26jm