Coordinateur·rice de rendez-vous Vente technique 80 % - 100 %

• 15 juillet 2026
• 80 - 100%
• Durée indéterminée
• Arlesheim

Würth AG fournit des artisans de tous secteurs avec des produits de qualité et des solutions système coordonnées autour de l-atelier, du stockage et pour les déplacements. La gamme polyvalente comprend plus de 150 000 articles : des vis, chevilles et ferrures aux outils, machines, produits chimiques-techniques et protections du travail, jusqu-aux aménagements de véhicules et à la gestion des stocks. Éprouvée depuis 1945 et présente en Suisse depuis 1962, Würth AG propose des solutions sur mesure visant à faciliter le quotidien de ses partenaires. Würth AG, dont le siège est à Arlesheim (BL), fait partie du groupe Würth actif dans le monde entier.

Tâches

En tant que facilitateur·rice pour la vente technique, vous êtes un lien central entre nos clients et les responsables techniques grands comptes (TKAM). Dans cette fonction, vous travaillez à 100 % par téléphone en interne et contribuez directement au succès commercial.

• Prise de contact téléphonique avec des ingénieurs, planificateurs, architectes et chefs de projet
• Fixer et coordonner des rendez-vous qualifiés pour les responsables techniques grands comptes (TKAM)
• Clarifier à l-avance les besoins et le potentiel des projets afin que chaque rendez-vous TKAM soit optimalement préparé
• Utiliser de manière ciblée les scripts fournis par le TKAM concernant les produits et services techniques
• Apprentissage des gammes (chevilles, protection incendie, technique du bâtiment, construction bois) et maîtrise des conversations téléphoniques
• Fournir au TKAM concerné toutes les informations pertinentes pour un entretien réussi
• Documentation soignée des activités de vente dans le système

Exigences

• Formation de base achevée : commerciale, vente ou technique (par ex. CFC commerce, CFC commerce de détail, CFC technique artisanale)
• Allemand courant au niveau langue maternelle - maîtrise du dialecte et expression claire
• Compréhension technique et plaisir à saisir et expliquer rapidement les sujets liés à la construction et à la fixation
• Apparence assurée et sympathique au téléphone - plaisir à converser
• Endurance et résilience - motivation même après un refus
• Formation de base technique artisanale ou expérience dans la construction, l-artisanat ou la technique de fixation
• Expérience avec des ingénieurs, planificateurs, architectes ou sur les chantiers
• Connaissances en français et/ou italien pour une utilisation dans toute la Suisse
• Succès avérés dans la prise de rendez-vous, l-outbound ou le dialogue client
• Formation continue en vente ou technique (par ex. spécialiste de la vente avec certificat fédéral)
• Initiative personnelle : apporte ses propres idées et optimise les scripts et la prise de contact

Nous offrons

• Emploi fixe, taux d-activité 80 % - 100 %, activité téléphonique pure en interne
• Package salarial attractif : salaire fixe plus composante variable liée à la performance
• Horaires de bureau réguliers avec plages horaires centrales pour la disponibilité téléphonique de la cible
• Lieu de travail Würth Suisse / région Bâle-Liestal - pas de travail sur le terrain
• Introduction technique structurée aux gammes, produits et scripts par la vente technique
• Culture du tutoiement dans toute l-entreprise
• Possibilités de développement continu grâce à notre culture de feedback et à une hiérarchie plate
• Offres de formation interne variées via l-Académie Würth
• Prestations sociales attractives et environnement de travail familial
• Grande flexibilité au quotidien grâce au télétravail, horaires flexibles, etc.