un/e collaborateur/trice en tant que Sales Consultant

Tes tâches :
Vente

• Approche proactive des clients avec chaleur et cordialité, afin que les clients - y compris ceux qui attendent - se sentent les bienvenus et reconnus dans le shop.
• Conseil compétent sur tous les produits/services avec l'objectif de trouver des solutions efficaces et simples, de reconnaître et de dépasser les besoins des clients.
• Présentation du shop comme un univers d'expérience : présentation des appareils et des services selon les directives du marketing et du Touchpoint Design, afin qu'ils soient mis en scène de manière attractive et soient perceptibles pour les clients.
• Développement d'idées issues de l'activité quotidienne pour la co-conception du shop.

Ta formation :

• Diplôme (EFZ/EBA) dans l'environnement de la vente ou des services

Tes prérequis :

• Plaisir au contact de la clientèle et intérêt pour le secteur choisi
• Connaissances de base des produits Office, Apple et Android
• Présentation sympathique ainsi que des capacités de communication – verbal/non verbal
• Teamplayer passionnée avec une réputation irréprochable
• Une expérience dans le secteur des télécommunications ou de l'électronique grand public est un grand avantage

Logistique

• Vérification des nouvelles livraisons concernant la qualité, la quantité, le délai. Préparation correcte des marchandises pour le retour au centre de distribution.
• Réception des appareils réparés et préparation de la remise au client, y compris l'information concernant la disponibilité pour le retrait.
• Participation aux inventaires.