Collaborateur / Collaboratrice administrative en backoffice

Tâches : • Entretien et contrôle des réservations en ligne • Entretien des données de base et du fichier clients dans le PMS • Établissement d'offres, de confirmations, de contrats de location et de factures pour les réservations individuelles et de groupe • Contrôle des réservations et de la facturation • Entretien des portails de réservation, surveillance et ajustement des prix ainsi que l'entretien des tarifs et des disponibilités dans le Channel Manager • Gestion du standard téléphonique, fourniture de renseignements sur les hébergements • Administration et correspondance en allemand et en anglais • Archivage et gestion des documents • Check-in, Check-out • Organisation de visites Exigences : • Savoir-faire commercial étendu, possède une forte compréhension des chiffres ainsi que des capacités analytiques • Une formation achevée dans l'hôtellerie et la gastronomie, ou une formation commerciale de base est un avantage • Idéalement, une première expérience professionnelle • Mode de travail précis, fiable et indépendant, esprit d'initiative • Personnalité orientée service, flexible et ouverte • Très bonnes connaissances en allemand et en anglais, d'autres langues sont un avantage