Administrateur Support IT/OT

Administrateur Support IT/OT L'Administrateur Support IT/OT fournit un support desktop et infrastructure de niveau 2 et niveau 3 pour un site de fabrication chimique… Administrateur Support IT/OT Description du poste : L'Administrateur Support IT/OT fournit un support desktop et infrastructure de niveau 2 et niveau 3 pour un site de fabrication chimique. Le poste comprend des responsabilités de service sur le terrain, la coordination avec les équipes IT mondiales et le soutien à la mise en œuvre de projets IT et OT. Les principaux domaines de concentration incluent : Support utilisateur final (matériel, logiciel, périphériques) Soutien de l'infrastructure IT, de la sécurité IT et des applications de fabrication Intégration IT-OT et coordination entre les équipes d'ingénierie, d'exploitation et de projet Documentation, suivi des actifs, gestion des incidents et gestion des changements Support pour les systèmes de contrôle industriel (ICS), les réseaux de contrôle de processus et les environnements d'automatisation Responsabilités Résoudre les incidents et les demandes de service de niveau 2/3 (téléphone, e-mail, passage en personne, portail) dans les délais SLA Provisionner et maintenir le matériel desktop/ordinateur portable, les périphériques et les logiciels Gérer les imprimantes réseau, l'équipement des salles de conférence, l'affichage numérique, etc. Piloter et soutenir les déploiements d'images d'OS Windows, les mises à jour et les correctifs Coordonner les interruptions de service IT planifiées et non planifiées avec les parties prenantes Escalader les incidents selon les procédures de réponse aux incidents Maintenir la documentation et la base de connaissances pour les corrections et les procédures Soutenir les projets de gestion du cycle de vie (Compute, Infrastructure IT-OT, DCS, Applications) Soutenir la mise en œuvre de nouvelles technologies (Digital Plant, IMM, PI, MES, LIMS, etc.) Gérer les achats et la réception de marchandises pour les projets IT et de fabrication Aider au suivi des actifs IT (logiques et physiques) Soutenir l'administration des serveurs Windows, la sauvegarde et la récupération Coordonner les demandes de maintenance liées à l'alimentation, le CVC, le câblage, etc. Aider à la surveillance et à l'administration du réseau, y compris la gestion des changements et des incidents Soutenir les équipes de sécurité IT pour la réponse aux vulnérabilités et aux incidents de sécurité Soutenir la gestion des correctifs antivirus et WSUS pour les systèmes d'entreprise Aider les équipes de sécurité ICS et d'infrastructure pour la maintenance du réseau de contrôle de processus Coordonner le support IT-OT pour les projets de capital de la conception à la mise en service Collaborer avec les équipes de contrôle de processus, de maintenance, d'instrumentation et d'exploitation pour prioriser le travail Soutenir le processus MOC de fabrication pour les changements de système de contrôle Collaborer avec les architectes IT et de sécurité pour mettre à jour les diagrammes d'architecture et la documentation des connexions réseau À propos du client : Le rôle est situé au sein de la Global Field Service Organization, soutenant de multiples fonctions IT et de fabrication, y compris l'infrastructure et les opérations IT, l'ingénierie et les opérations de sécurité, ainsi que les applications IT de fabrication. Le poste agit comme un pont entre les équipes IT mondiales et le site de fabrication local, assurant une intégration IT-OT appropriée, le support et l'exécution des projets IT et de fabrication. L'Administrateur Systèmes IT/OT fera partie d'une équipe internationale travaillant sur un projet de 3 ans et agira comme le lien entre les équipes IT mondiales et le site local de fabrication chimique. Les responsabilités clés incluent le support utilisateur final, le dépannage réseau, le support serveur, la documentation, la gestion des actifs et l'aide aux projets IT OT et aux mises à niveau de systèmes. Exigences : Qualifications requises CCNA Cisco Certified Network Associate 5+ années d'expérience dans l'industrie informatique, idéalement dans un environnement de fabrication Solides connaissances des plateformes Windows (Windows 10, Windows Server 2017, 2019, 2022) Bonne compréhension du réseautage (TCP/IP, configuration de routeur et de commutateur) Expérience en gestion d'appareils mobiles (iOS) Expérience pratique avec les imprimantes/copieurs HP, Xerox et Zebra Expérience en coordination/gestion de projet Maîtrise de l'anglais (et idéalement du français) Qualifications souhaitées Cisco CCNP – Cisco Certified Network Professional Fortinet NSE – Network Security Expert Expérience avec Hyper-V ou VMware Expérience avec les pare-feu Fortinet ou Palo Alto Configuration et administration de commutateurs Cisco Expérience avec les tests d'acceptation et la mise en service d'équipements et de systèmes Avantages de rémunération : Veuillez noter que les entretiens se dérouleront par appel vidéo, cependant le rôle est basé à 100% en Suisse. Notre client offre : Contrat de 7 mois (avec possibilité de prolongation en raison des échéances du projet) Date de début dès que possible 100% sur site, lieu de bureau Genève 2 tours d'entretiens Êtes-vous intéressé à travailler dans un environnement international pour un leader dans son domaine ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature ! jpid36ef872jm jit0834jm jiy26jm