IT/OT Support Administrator

IT/OT Support Administrator L'IT/OT Support Administrator fornisce supporto desktop e infrastrutturale di Livello 2 e Livello 3 per un sito di produzione chimica… IT/OT Support Administrator Descrizione del lavoro: L'IT/OT Support Administrator fornisce supporto desktop e infrastrutturale di Livello 2 e Livello 3 per un sito di produzione chimica. La posizione include responsabilità di field service, coordinamento con team IT globali e supporto all'implementazione di progetti IT e OT. Le aree di focus principali includono: Supporto all'utente finale (hardware, software, periferiche) Supporto all'infrastruttura IT, IT Security, Manufacturing Applications Integrazione IT\-OT e coordinamento tra i team di ingegneria, operazioni e progetto Documentazione, asset tracking, gestione degli incidenti e change management Supporto per i sistemi di controllo industriale (ICS), reti di controllo di processo e ambienti di automazione Responsabilità Risolvere incidenti e richieste di servizio di Livello 2/3 (telefono, email, di persona, portale) entro gli SLA Fornire e mantenere l'hardware desktop/laptop, le periferiche e il software Gestire stampanti di rete, apparecchiature per sale conferenze, segnaletica digitale, ecc. Pilotare e supportare il deployment di immagini Windows OS, aggiornamenti e patch Coordinare interruzioni di servizio IT pianificate e non pianificate con gli stakeholder Scalare gli incidenti secondo le procedure di Incident Response Mantenere la documentazione e la knowledge base per correzioni e procedure Supportare i progetti di Lifecycle Management (Compute, IT\-OT Infrastructure, DCS, Applications) Supportare l'implementazione di nuove tecnologie (Digital Plant, IMM, PI, MES, LIMS, ecc.) Gestire l'approvvigionamento e la ricezione merci per progetti IT e di produzione Assistere con l'IT asset tracking (logico e fisico) Supportare l'amministrazione di Windows server, backup e recovery Coordinare le richieste di manutenzione relative a alimentazione, HVAC, cablaggio, ecc. Assistere con il monitoraggio e l'amministrazione di rete, inclusi change e incident management Supportare i team IT Security con la risposta a vulnerabilità e incidenti di sicurezza Supportare la gestione delle patch antivirus e WSUS per i sistemi aziendali Assistere i team ICS Security e Infrastructure con la manutenzione della rete di controllo di processo Coordinare il supporto IT\-OT per progetti di capitale dal design al commissioning Collaborare con i team di controllo di processo, manutenzione, strumentazione e operazioni per dare priorità al lavoro Supportare il processo Manufacturing MOC per i cambiamenti dei sistemi di controllo Collaborare con architetti IT e Security per aggiornare i diagrammi di architettura e la documentazione delle connessioni di rete Informazioni sul cliente: Il ruolo si colloca all'interno della Global Field Service Organization, supportando molteplici funzioni IT e di produzione, tra cui IT Infrastructure and Operations, Security Engineering and Operations, e Manufacturing IT Applications. La posizione funge da ponte tra i team IT globali e il sito di produzione locale, garantendo la corretta integrazione IT\-OT, il supporto e l'esecuzione di progetti sia IT che di produzione. L'IT/OT Systems Administrator farà parte di un team internazionale che lavora su un progetto di 3 anni e fungerà da collegamento tra i team IT globali e il sito di produzione chimica locale. Le responsabilità chiave includono il supporto all'utente finale, il troubleshooting di rete, il supporto server, la documentazione, la gestione degli asset e l'assistenza con i progetti IT OT e gli aggiornamenti di sistema. Requisiti: Qualifiche Richieste CCNA Cisco Certified Network Associate 5\+ anni di esperienza nel settore IT, idealmente in un ambiente di produzione Forte conoscenza delle piattaforme Windows (Windows 10, Windows Server 2017, 2019, 2022\) Forte comprensione del networking (TCP/IP, configurazione router e switch) Esperienza in Mobile Device Management (iOS) Esperienza pratica con stampanti/copiatrici HP, Xerox e Zebra Esperienza in coordinamento/gestione di progetti Fluenza in inglese (e idealmente francese) Qualifiche Desiderate Cisco CCNP – Cisco Certified Network Professional Fortinet NSE – Network Security Expert Esperienza con Hyper\-V o VMware Esperienza con firewall Fortinet o Palo Alto Configurazione e amministrazione di switch Cisco Esperienza con test di accettazione e commissioning di apparecchiature e sistemi Benefit retributivi: Si prega di notare che i colloqui si svolgeranno tramite videochiamata, tuttavia il ruolo si basa al 100% in Svizzera. Il nostro cliente offre: Contratto di 7 mesi (con potenziale estensione a causa delle tempistiche del progetto) Data di inizio ASAP 100% On\-Site, sede ufficio Ginevra 2\x turni di colloquio Sei interessato a lavorare in un ambiente internazionale per un leader nel suo settore? Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura! jpid36ef872jm jit0834jm jiy26jm