Spécialiste IT : Application Support

Notre client, une entreprise établie dans le domaine des logiciels médicaux, recherche, pour le ou dès la date à convenir, un·e spécialiste IT pour renforcer son équipe en Application Management. Ici, vous pouvez utiliser et développer quotidiennement votre savoir-faire technique, tout en étant soutenu par une équipe serviable. En tant qu'interlocuteur technique pour diverses demandes de clients, vous vous assurez que le logiciel fonctionne parfaitement chez les clients.

Vos tâches

• Vous installez le logiciel et ses interfaces sur place chez les nouveaux clients et assurez sa mise en service
• Vous traitez des demandes de support complexes, enregistrez les pannes et les transmettez si nécessaire aux services appropriés
• Vous installez des mises à jour par accès à distance sur les systèmes des clients
• Vous soutenez la vente lors de questions techniques et vous coordonnez avec les partenaires et les fournisseurs
• Vous documentez les signalements des clients dans le système de tickets et participez aux tests système

Votre profil

• Formation terminée dans le domaine de l'informatique
• Expérience dans la maintenance d'applications et dans le contact technique avec la clientèle
• Bon sens analytique pour identifier rapidement les causes des problèmes
• Disponibilité pour des interventions occasionnelles chez les clients sur place
• Maîtrise du allemand ainsi que des connaissances de base en anglais et en français
• Vous êtes communicatif, orienté équipe et travaillez de manière autonome

Vos avantages

• La possibilité de participer à des projets et à des développements techniques
• Une bonne intégration, où des collègues expérimentés vous soutiennent dès le début
• Des horaires de travail flexibles avec possibilité de télétravail
• Une équipe soudée qui s'entraide et communique ouvertement
• Des afterworks et événements d'entreprise communs

Notre processus de candidature

1. Test de personnalité et de logique
2. Premier entretien téléphonique (5–10 minutes)
3. Entretien en ligne avec notre recruteuse (30 minutes)

Après l'entretien, vous recevrez toutes les informations concernant la suite du processus et les prochaines étapes avec notre client.

About us

Safeguard Global Switzerland est spécialisé dans le Staff Leasing et propose des solutions de recrutement sur mesure pour soutenir les entreprises en Suisse et au-delà. Avec une présence dans plus de 170 pays, nous combinons l'expertise locale avec une portée mondiale pour fournir des talents qualifiés rapidement et en conformité avec les règles. Notre mission est de permettre aux entreprises d'avoir un accès flexible et fiable aux spécialistes appropriés, afin qu'elles puissent atteindre leurs objectifs de manière agile et réussie.

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