Conseiller client téléphonique inbound (m/f/d) 80–100%

Nature du travail :

• Réception et traitement des demandes clients entrantes
• Conseil et suivi téléphonique des clients
• Traitement des questions administratives et de facturation
• Documentation des conversations et des demandes des clients
• Identification des opportunités de vente ainsi que l'up- et cross-selling

Exigences :

• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit ainsi qu'une compréhension parfaite du suisse allemand
• Orientation client et service marquée
• Formation intensive de 7 semaines avec un taux d'occupation de 100 % à plein salaire
• Utilisation sûre du PC et des applications numériques
• Disponibilité pour des horaires de travail flexibles du lundi au samedi entre 08:00 et 20:00