Collaborateur Customer Service

Collaborateur Customer Service (tous) Collaborateur Customer Service (tous) PrintSend Nous sommes ®! Fidèles à notre devise : "Essentials for the best", nous sommes leaders mondiaux de la technologie linéaire grâce à nos produits de précision. Nos guidages linéaires, systèmes de mesure, crémaillères, tables linéaires et systèmes de positionnement sont des composants extrêmement importants de machines et d'installations avec lesquelles sont fabriqués des téléphones portables, des ordinateurs, des écrans, des installations solaires ainsi que des dispositifs médicaux. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personnalité engagée et structurée qui assure un service compétent à nos clients et garantit un traitement fluide des commandes dans un environnement industriel. Votre domaine de tâches Assurer le suivi de nos clients, y compris l'élaboration et le suivi des offres Traitement et surveillance de l'ensemble du processus de commande, de la commande à la livraison Coordination et coordination avec la production, la planification, la vente et d'autres départements spécialisés Surveillance des dates de livraison, du statut des commandes ainsi que des indicateurs clés pertinents dans SAP Traitement des demandes clients, des rapports de qualité et des ordres de réparation Élaboration d'évaluations SAP ainsi que maintenance des données et documentations pertinentes Participation aux optimisations de processus, aux projets et aux tâches intersites Accompagnement technique et soutien des apprentis commerciaux Votre profil Formation commerciale de base achevée ou qualification comparable Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le service client, le service de vente interne ou le traitement des commandes Bonne compréhension technique ainsi qu'un intérêt pour les produits et processus industriels Expérience dans l'utilisation de SAP ainsi que très bonnes connaissances de MS-Office Méthode de travail structurée, fiable et orientée client Capacités de communication marquées et plaisir à collaborer avec les clients ainsi qu'avec les interlocuteurs internes et externes Très bonnes connaissances de l'allemand (min. C1) ainsi que de bonnes connaissances de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, impérativement requises D'autres connaissances linguistiques étrangères sont un atout Expérience dans l'encadrement et l'accompagnement d'apprentis est un atout Votre perspective ®! Leader de marché innovant depuis 100 ans, l'avenir est chez nous une tradition. Réussissant mondialement, avec des sociétés sœurs en Europe, en Asie et aux USA, nous savons ce qui nous rend forts et performants : Nos collaborateurs compétents et engagés, qui chaque jour apportent de nouvelles performances pour nos clients avec des connaissances approfondies, un grand savoir-faire, de la précision et de l'enthousiasme. Beaucoup peuvent travailler au millimètre près, nous nous déplaçons dans le domaine du nanomètre. Vous vous reconnaissez dans notre annonce ? Alors postulez impérativement via notre formulaire de candidature en ligne. Nous avons hâte de vous rencontrer. Nos avantages Culture & Valeurs Notre culture d'entreprise est marquée par l'esprit d'équipe, l'ouverture et le respect mutuel. Nous favorisons un climat de travail dans lequel chacun peut s'impliquer et s'épanouir. En cas de défis personnels ou professionnels, une consultation sociale externe et confidentielle soutient nos collaborateurs – gratuitement et sans complication. Temps de travail & Flexibilité Avec une semaine de 40 heures et un modèle de temps de travail annuel, nous offrons de la flexibilité et une responsabilité personnelle dans l'organisation du temps de travail. Des modèles à temps partiel et, lorsque la fonction le permet, des possibilités de télétravail soutiennent un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Conditions d'engagement attractives Nous offrons des salaires équitables et conformes au secteur, une propre caisse de pension avec des possibilités d'épargne attractives ainsi que la prise en charge des primes IJM et AAN. En cas de maladie, d'accident ou d'accident non professionnel, le maintien du salaire à 90 % est garanti. Une infrastructure moderne, des places de parking gratuites et de l'eau potable pour tous assurent en plus un environnement de travail agréable et moderne. Formation continue & Développement Le développement professionnel et personnel de nos collaborateurs nous tient à cœur. Avec des formations internes, des formations continues externes et un soutien ciblé, nous aidons à exploiter pleinement le potentiel et à découvrir de nouvelles perspectives. Sécurité & Fiabilité En tant que membre de la convention collective Swissmem, nos collaborateurs bénéficient de conditions de travail clairement régulées, de salaires équitables, d'avantages sociaux attractifs et de 25 à 30 jours de vacances – selon l'âge. Ce partenariat est synonyme de stabilité, de confiance et de fiabilité dans un environnement de travail moderne. Événements pour les collaborateurs & Avantages La communauté et la reconnaissance sont activement vécues chez nous. Nous entretenons notre esprit d'équipe lors d'événements tels que la journée de neige, la fête d'été, l'apéritif des jubilaires, les excursions internes aux départements ainsi que dans le club des 15 pour les collaborateurs ayant 15 ans ou plus d'ancienneté. De plus, nos collaborateurs bénéficient d'avantages attractifs auprès de partenaires dans les domaines des loisirs et du shopping. Socials YoutubeTikTokFacebookInstagramLinkedin La semaine dernière, nous avons eu la formidable occasion d'accueillir des élèves chez AG Lineartechnik... L'atelier pour apprentis de Roggwil continue de croître : des machines qui étaient jusqu'à présent réparties sur plusieurs pièces... Automatise ta carrière ! Tu t'intéresses à la technique, l'électronique et l'automatisation ? Alors l'apprentissage en tant