Technical Support Engineer 80 - 100 % (w/m/d)

Fidèle à la vision « We drive innovation to improve people's lives », les entreprises Hamilton fournissent des solutions pour le secteur de la santé depuis 1950. Nous sommes un pionnier innovant en ce qui concerne les respirateurs, le pipetage automatisé et le stockage d'échantillons ainsi que le développement de capteurs de processus. La Business Unit Robotics développe, produit et commercialise des robots de pipetage afin d'automatiser les processus de manipulation de liquides pour l'industrie pharmaceutique, l'industrie alimentaire jusqu'à la recherche cellulaire ou ADN. Ce que vous pouvez accomplir : Votre domaine de tâches passionnant avec un taux de déplacement d'environ 20 % comprend : * Conseil technique de notre organisation opérant dans le monde entier * Examen, résolution et support à distance ou sur site de problématiques techniques complexes * Collaboration étroite avec de nombreux services internes (R&D, Product Care, Product Management, Production, etc.) * Lien et interlocuteur principal pour les préoccupations et questions de nos partenaires externes * Coordination et traitement des réclamations clients et des demandes de support * Participation active à des projets, définition et suivi de processus * Mise en place et suivi d'analyses de données * Prise en charge de nouveaux produits, responsable du transfert de connaissances vers les partenaires * Mise à disposition des procédures de service, de la documentation, des pièces de rechange ainsi que des concepts de formation et de service * Organisation et réalisation de formations pour les partenaires internes et externes * Entretien et extension de la Knowledge Base Vous en apprendrez davantage sur notre domaine d'activité OEM et les systèmes de Liquid Handling : [ ](< >) [ ](< >) Ce que vous apportez : * Formation d'ingénieur (de préférence électronique / mécanique) * Compréhension pour pénétrer et expliquer des faits techniques complexes * Un travail orienté vers les solutions et les services va de soi pour vous * Personnalité flexible et communicative avec une méthode de travail indépendante et fiable * Bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, d'autres langues étrangères (F/I) sont un avantage Nous vous offrons une activité intéressante et stimulante avec des technologies de pointe dans un environnement de travail agréable. De plus, vous bénéficiez d'une infrastructure de pointe et de tous les avantages d'une entreprise internationale très prospère. Vous trouverez ici nos avantages : [ ](< >) En savoir plus sur les opportunités professionnelles chez Hamilton sous [ ](< >). Partagez-vous nos valeurs et vous sentez-vous chez vous dans un environnement collégial et terre-à-terre ? Chez Hamilton, nous offrons non seulement un environnement de travail motivant, mais aussi diverses offres de loisirs et des conditions de travail modernes. Notre culture du « Tu » favorise une communication ouverte et un vivre-ensemble agréable. Faites partie d'une équipe où vos compétences sont appréciées et où l'espace est créé pour des idées innovantes. Intéressé(e) ? Pour toute question, veuillez nous contacter à [ ](< >) et nous communiquer les détails suivants : Référence : JR-6173-fjb/ Les candidatures par courrier ou par e-mail ne peuvent malheureusement pas être prises en compte. j4id10397070a j4it0938a j4iy26a