Field Service Engineer

Field Service Engineer (x\|w\|m) Sartorius fait partie de la solution dans la lutte contre la démence et de nombreuses autres maladies. Nos technologies aident à traduire plus rapidement les découvertes scientifiques en médicaments pour les patients du monde entier. Nous recherchons des joueurs d'équipe ambitieux et des esprits créatifs qui souhaitent contribuer à cet objectif et faire progresser leur carrière dans un environnement mondial dynamique. Devenez vous aussi une partie de la solution. Nous nous réjouissons de votre candidature. Field Service Engineer (x\|w\|m) Description de l'activité Devenez membre de notre équipe Service Operations en tant que Field Service Engineer (x\|w\|m) et assumez un rôle important dans notre secteur de service, qui assure le fonctionnement fiable de nos systèmes chez nos clients en Suisse. En tant que Field Service Engineer (x\|w\|m), vous soutenez le succès de nos clients grâce à votre savoir-faire technique et contribuez au développement de thérapies innovantes pour une meilleure santé de plus de personnes. Le poste est à pourvoir en Suisse. L'équipe se réjouit de façonner l'avenir avec vous. Grandissez avec nous - vos tâches Effectuer des installations, des étalonnages ainsi que des travaux de maintenance préventive sur les appareils Sartorius chez les clients sur place et assurer leur disponibilité opérationnelle à long terme Soutenir les clients par un support technique sur place, analyser les pannes signalées et mettre en œuvre des mesures correctives appropriées pour une résolution durable des erreurs Escalader les questions techniques complexes aux niveaux de support compétents et documenter les conclusions conformément aux processus définis Créer des documentations de service complètes et précises, y compris les rapports de service, la saisie du temps et les notes de frais, dans les systèmes prévus Respecter rigoureusement les directives de santé et de sécurité spécifiques aux clients et à l'entreprise lors de toutes les interventions de service Appliquer les procédures de service standardisées, les normes de qualité et les directives afin de garantir une haute qualité de service ainsi que la conformité des processus Votre profil Ce que vous apportez Une formation réussie en tant qu'électronicien (x\|w\|m), mécatronicien (x\|w\|m) ou équivalent Plusieurs années d'expérience dans le service technique itinérant, la maintenance ou le support technique ainsi qu'une aisance certaine dans la relation client Capacité démontrée à diagnostiquer les erreurs et à résoudre les pannes sur des systèmes mécaniques et électriques dans un environnement orienté client Excellentes compétences en communication ainsi qu'une méthode de travail orientée client afin de transmettre des contenus techniques de manière compréhensible et professionnelle La volonté de travailler de manière flexible et de s'adapter à des horaires de travail changeants ainsi qu'une disponibilité pour des déplacements de 4-5 jours par semaine chez le client sur place (y compris le logement) Des connaissances fluides en allemand et en anglais, à l'oral et à l'écrit, sont requises ; des connaissances en français sont un avantage, mais ne sont pas une condition préalable Permis de conduire valide Nous offrons Vos avantages En tant qu'entreprise de Life Science en pleine croissance mondiale, cotée au MDAX et au TecDAX, Sartorius offre une multitude d'avantages : Espace pour votre développement personnel et professionnel : Mentoring, entretiens de talent et offre de séminaires internes Participer à la création dès le début : Onboarding complet incluant une plateforme en ligne - dès avant l'entrée en fonction, ateliers, "Buddy" comme personne de contact Réseautage interne : Communautés sur de nombreux thèmes, tels que le coaching, le travail agile et le yoga, réseau de Business Women Conditions attractives : Voiture de fonction avec utilisation privée ainsi qu'une assurance accidents collectifs, un poste de travail en télétravail et une allocation de télétravail Ce poste sera pourvu au sein de la Sartorius Stedim Switzerland GmbH Nous encourageons la diversité et l'inclusion et accueillons les candidatures de personnes de toutes nationalités, genres, orientations sexuelles, religions, groupes d'âge, handicaps et origines culturelles. jpid8112b13jm jit0834jm jiy26jm