Collaborateur Customer Center (m/f)

Un service client qui enthousiasme - Rejoignez-nous !
Vous avez une grande force de communication, aimez le contact direct avec les gens et apportez de l'expérience dans le service à la clientèle ?

Tâches :

• Vous aidez les clientes et les clients pour des problématiques
• Vous êtes responsable du conseil et de la vente de nos produits et services et atteignez, grâce à votre engagement et une bonne dose d'ambition, les objectifs de vente et de développement
• Avec professionnalisme & amabilité ainsi qu'une saisie correcte des données dans différents systèmes informatiques, vous favorisez l'établissement de la confiance et la fidélisation de la clientèle

Exigences :

• Vous avez une formation (KV / commerce de détail) ou de l'expérience dans le service client téléphonique et restez souverain même lors de conversations clients exigeantes (par ex. réclamations)
• L'allemand est votre langue maternelle
• De plus, vous parlez français ou italien (au moins niveau B2)
• Vous avez un flair prononcé & un intérêt pour les médias électroniques

Gi Group St. Gallen
Patrick Erni
+41 71 228 66 65
patrick.erni@gigroup.com