Accompagnateur:rice de train

Vous faites en sorte que nos clients ne soient jamais perdus à la gare.

Au pied de l'Eiger, du Mönch et de la Jungfrau, votre lieu de travail vous attend avec vue panoramique. Les Jungfraubahnen relient des personnes du monde entier à l'un des paysages de montagne les plus impressionnants de Suisse - et créent chaque jour des expériences inoubliables sur rails. Pour notre service de train central, nous vous recherchons dès le 1er décembre 2026 en tant qu'accompagnateur:rice de train, qui accompagne nos clients avec cœur, vue d'ensemble et sens du service lors de leur voyage vers le Jungfraujoch - Top of Europe.

Accompagnateur:rice de train

Vos tâches

• Hôte:sse à bord de nos trains entre Interlaken Ost et le Jungfraujoch - Top of Europe : Vous assurez une expérience de voyage unique grâce à votre présence et votre sens du service.
• Accompagnement compétent de nos clients internationaux : Vous informez, soutenez et répondez aux questions de manière compréhensible - également grâce à vos connaissances linguistiques et votre ouverture interculturelle.
• Agir avec assurance dans différentes situations : Même en cas de forte affluence de clients, vous restez calme, gardez une vue d'ensemble et prenez des décisions de manière autonome dans le cadre de vos compétences.
• Soutien lors de la montée et de la descente ainsi que pour les bagages : Vous aidez avec les bagages et vous assurez que nos clients et groupes montent et descendent en toute sécurité et au bon endroit.
• Prise en charge de tâches liées à la sécurité et au service : Vous contrôlez et vendez des titres de transport, veillez à la propreté dans le train et contribuez activement à un fonctionnement sûr et fluide.

Ce que vous apportez

• Formation professionnelle achevée ou maturité. Idéalement avec une expérience dans le contact client - par exemple dans le tourisme, l'hôtellerie, l'environnement ferroviaire ou un autre secteur de services.
• Plaisir à interagir avec des personnes du monde entier. Vous abordez nos clients avec ouverture, respect et sens du service et contribuez activement à une expérience de voyage positive.
• Très bonnes connaissances de l'allemand ainsi que de bonnes connaissances de l'anglais et du français. D'autres langues étrangères sont un plus et vous aident à répondre à la diversité de nos clients internationaux.
• Sens aigu du service et de l'orientation client. Pour vous, la notion de service est centrale - même dans des situations exigeantes, vous restez aimable et orienté vers les solutions.
• Présence assurée et hautes compétences sociales. Vous communiquez de manière claire, valorisante et assurée et gardez la maîtrise, même dans les moments d'agitation.
• Fiabilité, flexibilité et résistance au stress. Vous considérez les horaires de travail irréguliers et les situations changeantes comme faisant partie d'un quotidien de travail vivant.
• Esprit d'équipe et sens des responsabilités. Vous aimez travailler en équipe et assumez la responsabilité de la sécurité, de l'ordre et du bien-être de nos clients.

Vos avantages

• Une équipe motivée, dans laquelle la cohésion et le soutien mutuel sont vécus
• Le lieu de travail unique dans les trains à travers la Jungfrau Region d'Interlaken Ost à la Kleine Scheidegg jusqu'au Jungfraujoch
• Semaine de 41,5 heures : Pour que vie professionnelle et vie privée soient en équilibre
• Pour recharger les batteries : Au moins 5 semaines de vacances - plus un jour de congé pour votre anniversaire
• Rémunération équitable : Système de salaire transparent avec des possibilités d'évolution et des indemnités dépendant de la fonction et du lieu
• Votre développement est important pour nous : Nous vous soutenons individuellement pour la formation initiale et continue
• Entièrement assuré : Nous prenons en charge les primes de l'assurance perte de gain maladie et vous garantissons jusqu'à 720 jours de continuation de salaire à 100 %
• En sécurité vers l'avenir : Prévoyance professionnelle d'entreprise attractive pour votre sécurité financière
• Participer au succès : Notre programme de participation aux actions fait de vous un copropriétaire
• Joie de l'hiver : Forfait de ski gratuit de la Jungfrau Ski Region - avec réduction pour vos proches
• Voyage libre : Utilisation illimitée de l'ensemble du réseau de lignes des Jungfraubahnen et cinq cartes journalières d'accompagnateur par an
• Avantages de voyage en Suisse : Réductions attractives sur l'ensemble du réseau ferroviaire (GA, demi-tarif) - également pour vos proches
• Voyages internationaux : À partir de la 2ème année d'engagement, vous bénéficiez de voyages gratuits dans le transport ferroviaire étranger
• Avantages exclusifs : Réductions attractives dans nos entreprises internes (restaurants, boutiques) et chez des entreprises partenaires (Lindt)

Votre contact
En cas de questions, Lukas Mathyer, responsable du service de train, se tient volontiers à votre disposition. Téléphone : .

Nous nous réjouissons de votre candidature en ligne !
j4id10450604jm j4it1043jm j4iy26jm