Accompagnatore/trice di treno

Vi assicurate che i nostri ospiti non si sentano mai smarriti in stazione.

Ai piedi di Eiger, Mönch e Jungfrau aspetta il tuo posto di lavoro con panorama. Le Jungfraubahnen collegano persone da tutto il mondo con uno dei paesaggi montani più suggestivi della Svizzera - e creano ogni giorno esperienze indimenticabili sulle rotaie. Per il nostro servizio ferroviario centrale cerchiamo, con decorrenza dal 1 dicembre 2026, un/una accompagnatore/trice di treno che accompagni i nostri ospiti con cuore, visione d'insieme e orientamento al servizio nel loro viaggio verso il Jungfraujoch - Top of Europe.

Accompagnatore/trice di treno

I tuoi compiti

• Ospitalità a bordo dei nostri treni tra Interlaken Ost e il Jungfraujoch - Top of Europe: ti assicuri un'esperienza di viaggio unica con la tua presenza e il tuo orientamento al servizio.
• Accompagnamento competente dei nostri ospiti internazionali: informi, supporti e rispondi alle domande in modo comprensibile - anche grazie alle tue conoscenze linguistiche e alla tua apertura interculturale.
• Agire con sicurezza in diverse situazioni: anche in caso di elevato afflusso di ospiti rimani calmo/a, mantieni la visione d'insieme e prendi decisioni in modo autonomo entro le tue competenze.
• Supporto nella salita e discesa dal treno e con i bagagli: aiuti con i bagagli e assicuri che i nostri ospiti e i gruppi salgano e scendano in modo sicuro e nel posto corretto.
• Assunzione di compiti relativi alla sicurezza e al servizio: controlli e vendi i titoli di viaggio, presti attenzione alla pulizia nel treno e contribuisci attivamente a un esercizio sicuro e senza intoppi.

Cosa porti con te

• Formazione professionale conclusa o Matura. Idealmente con esperienza nel contatto con il cliente - ad esempio nel turismo, nell'ospitalità, nell'ambiente ferroviario o in un altro settore dei servizi.
• Piacere nel relazionarsi con persone da tutto il mondo. Ti approcci ai nostri ospiti in modo aperto, rispettoso e orientato al servizio e contribuisci attivamente a un'esperienza di viaggio positiva.
• Ottime conoscenze del tedesco e buone conoscenze di inglese e francese. Ulteriori lingue straniere sono un plus e ti aiutano a rispondere alla diversità dei nostri ospiti internazionali.
• Marcata orientamento al servizio e al cliente. Per te il concetto di servizio è al centro - anche in situazioni impegnative rimani cordiale e orientato/a alla soluzione.
• Presenza sicura e alta competenza sociale. Comunichi in modo chiaro, apprezzativo e sicuro e mantieni la visione d'insieme anche nei momenti frenetici.
• Affidabilità, flessibilità e resistenza. Consideri gli orari di lavoro irregolari e le situazioni variabili come parte di una quotidiana attività lavorativa vivace.
• Spirito di squadra e senso di responsabilità. Ti piace lavorare in team e ti assumi la responsabilità della sicurezza, dell'ordine e del benessere dei nostri ospiti.

I tuoi vantaggi

• Un team motivato in cui si vivono la coesione e il supporto reciproco
• L'unico luogo di lavoro sui treni attraverso la Jungfrau Region da Interlaken Ost alla Kleine Scheidegg fino al Jungfraujoch
• Settimana di 41,5 ore: affinché vita professionale e privata siano in equilibrio
• Per ricaricare le energie: almeno 5 settimane di vacanza - più un giorno libero per il tuo compleanno
• Retribuzione equa: sistema salariale trasparente con possibilità di sviluppo e indennità dipendenti dalla funzione e dal luogo
• Il tuo sviluppo è importante per noi: ti supportiamo individualmente nella formazione iniziale e continua
• Copertura completa: ci assumiamo i premi dell'assicurazione indennità giornaliera in caso di malattia e ti garantiamo fino a 720 giorni di continuazione del salario al 100%
• Sicuro nel futuro: attraente previdenza pensionistica aziendale per la tua sicurezza finanziaria
• Partecipare al successo: il nostro programma di partecipazione azionaria ti rende comproprietario
• Gioia invernale: skipass gratuito della Jungfrau Ski Region - con agevolazioni per i tuoi familiari
• Viaggio libero: utilizzo illimitato di tutta la rete delle linee delle Jungfraubahnen e cinque abbonamenti giornalieri per accompagnatori all'anno
• Vantaggi di viaggio in Svizzera: attraenti agevolazioni sull'intera rete ferroviaria (GA, Halbtax) - anche per i tuoi familiari
• Viaggi internazionali: a partire dal 2° anno di impiego benefici di viaggi gratuiti nel trasporto ferroviario estero
• Vantaggi esclusivi: attraenti agevolazioni nelle nostre aziende interne (ristoranti, negozi) e presso aziende partner (Lindt)

Il tuo contatto
In caso di domande, Lukas Mathyer, Capo servizio treni, è volentieri a tua disposizione. Telefono: .

Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura online!
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