Assistant client à

C'est ce que vous pouvez faire. • Vous prenez en charge les voyageurs individuellement lors de l'embarquement, du débarquement et des correspondances, même s'ils ont une mobilité réduite. • Vous gérez de manière compétente et fiable les préoccupations des clients, telles que la garde des bagages et l'utilisation des casiers. • Vous aidez les voyageurs à utiliser les distributeurs de billets, fournissez des informations sur les horaires et proposez d'autres aides. • Vous assumez avec soin la maintenance et la révision des équipements ainsi que des tâches logistiques telles que la gestion des prospectus. • Si nécessaire, vous aidez dans d'autres sites de service et vous impliquez de manière flexible. C'est ce que vous apportez. • Vous avez le plaisir du contact direct avec les gens et vous montrez une forte orientation client et service. • Vous avez des compétences manuelles et vous abordez avec plaisir des tâches variées dans la vie quotidienne de la gare. • Vous utilisez avec assurance les applications Office et vous vous intéressez à de nouveaux outils numériques tels que les applications et les appareils mobiles. • Vous avez achevé une formation professionnelle de base EFZ. • Vous êtes fluent en allemand à l'oral et à l'écrit (au moins niveau C1). Vous avez de bonnes connaissances d'une deuxième langue nationale ou de l'anglais au moins au niveau B1 ou vous êtes prêt à atteindre ce niveau dans les deux ans.