Technical Support Engineer 80 - 100 % (w/m/d)

Firma Hamilton AG

Fidèle à sa vision - We drive innovation to improve people-s lives - Hamilton fournit des solutions pour le secteur de la santé depuis 1950. Nous sommes un pionnier innovant en ce qui concerne les ventilateurs, le pipetage et le stockage automatisés d'échantillons ainsi que le développement de capteurs de processus.

La Business Unit Robotics développe, produit et commercialise des robots de pipetage afin d'automatiser les processus de manipulation de liquides pour l'industrie pharmaceutique, l'industrie alimentaire jusqu'à la recherche cellulaire ou l'ADN.

Ce que vous pouvez accomplir :

Votre domaine de tâches passionnant avec un taux de déplacement d'environ 20 % comprend :

• Conseil technique à notre organisation opérant dans le monde entier
• Examen, résolution et support à distance ou sur site de questions techniques complexes
• Collaboration étroite avec de nombreux services internes (R&D, Product Care, Product Management, Production, etc.)
• Lien et interlocuteur principal pour les demandes et questions de nos partenaires externes
• Coordination et traitement des réclamations clients et des demandes de support
• Participation active à des projets, définition et suivi de processus
• Mise en place et monitoring d'analyses de données
• Accompagnement des nouveaux produits, responsable du transfert de connaissances aux partenaires
• Mise à disposition des procédures de service, de la documentation, des pièces de rechange ainsi que du concept de formation et de service
• Organisation et réalisation de formations pour les partenaires internes et externes
• Entretien et extension de la base de connaissances

Vous trouverez plus d'informations ici sur notre domaine d'activité OEM et les systèmes de manipulation de liquides :
https://www.hamiltoncompany.com/oem/oem-systems

https://www.hamiltoncompany.com/automated-liquid-handling

Ce que vous apportez :

• Formation d'ingénieur (de préférence électronique / mécanique)
• Compréhension permettant de pénétrer et d'expliquer des faits techniques complexes
• Un mode de travail orienté vers la solution et le service va de soi pour vous
• Personnalité flexible et communicative avec une méthode de travail indépendante et fiable
• Bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, d'autres langues étrangères (F/I) sont un avantage

Nous vous proposons une activité intéressante et stimulante avec des technologies de pointe dans un climat de travail agréable. De plus, vous bénéficiez d'une infrastructure moderne et de tous les avantages d'une entreprise internationale très performante.

Vous trouverez nos avantages ici :
https://jobs.hamilton.ch/angebot/

En savoir plus sur les opportunités professionnelles chez Hamilton sur jobs.hamilton.ch.

Partagez-vous nos valeurs et vous sentez-vous chez vous dans un environnement collégial et terre-à-terre ? Chez Hamilton, nous offrons non seulement un environnement de travail motivant, mais aussi diverses offres de loisirs et des conditions de travail modernes. Notre culture du "tu" favorise une communication ouverte et une collaboration agréable. Devenez membre d'une équipe où vos compétences sont appréciées et où un espace est créé pour les idées innovantes. Intéressé ? Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse jobs@hamilton.ch et nous communiquer les détails suivants :

Référence : JR-6173-fjb/

Les candidatures par courrier ou par e-mail ne pourront malheureusement pas être prises en considération.