Senior Application Engineer

En tant que Senior Application Engineer , vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et internationale au sein du département Application Engineering, en fournissant un support technique aux clients mondiaux et en coordonnant les activités avec les équipes Product Development, R&D, Product Management, Field Application Engineering, Sales et Quality. Dans ce rôle, vous agissez en tant qu'expert technique produit, garantissant que les clients reçoivent les connaissances sur le produit, les conseils de conception (design-in) et le support dont ils ont besoin pour réussir. Vous servez également de voix du client en recueillant et en communiquant les retours techniques pour mettre en évidence les problèmes, identifier les améliorations et contribuer à l'évolution des exigences des produits.
La réussite à ce poste nécessite une compréhension tant du logiciel (code de référence, logiciel embarqué, outils de support et bibliothèques) que des concepts de conception matérielle (numérique et analogique). Une expérience de la technologie GNSS sur le marché INR (Industrial Navigation and Robotic) et les applications connexes est fortement valorisée.
Ce rôle offre l'opportunité d'avoir un impact immédiat en aidant les clients à exploiter pleinement les performances des produits u-blox GNSS, avec un potentiel d'élargissement des responsabilités et de croissance de carrière.

Vos responsabilités

• Gérer les attentes des clients et fournir un support technique de haute qualité sur site et à distance pour les applications et projets GNSS.
• Rédiger et contribuer à la documentation technique des produits, y compris les fiches techniques, les manuels d'intégration et d'utilisation, les notes d'application et le contenu technique pour des publics internes et externes.
• Fournir des véhicules de conception personnalisés, des livraisons de prototypes et des solutions techniques sur mesure pour accélérer l'adoption de nouvelles technologies par les clients.
• Analyser les non-conformités, soutenir les investigations sur les causes profondes et contribuer aux actions correctives avec les équipes R&D et Quality.
• Collecter et traiter les commentaires des clients, identifier les domaines d'amélioration et communiquer les informations aux parties prenantes internes pour stimuler l'amélioration des produits.
• Assurer le support de la phase de conception client jusqu'aux phases de maintenance, garantissant une intégration transparente et une valeur produit maximale.
• Animer des formations techniques et des ateliers pour les Field Application Engineers et les clients du monde entier.

Vos compétences et expérience

• Bachelor's ou Master-s en Computer Engineering, Computer Science, Electrical Engineering, ou un domaine connexe.
• Esprit orienté client avec la capacité de comprendre rapidement les architectures système des clients et de fournir un support technique expert pour leur application.
• Capacité à reproduire et analyser les problèmes liés aux clients en utilisant des outils de support et de l'équipement de laboratoire.
• Analyse de données, investigation de problèmes, triage et suivi, gestion complète de la résolution de bout en bout avec les équipes internes et les clients, y compris la mise en œuvre de corrections de bugs et de solutions de contournement.
• Expérience pratique avec les outils de validation, le matériel de développement et l'équipement de test.
• Autonome et très organisé, avec d'excellentes compétences en gestion du temps, en priorisation et en suivi.
• Excellentes compétences en communication pour interagir avec les filiales internes et les clients du monde entier.
• Volonté de voyager au niveau national et international pour soutenir les engagements et les événements clients.
• Maîtrise de l'anglais ; la maîtrise d'une autre langue européenne ou APAC est un plus.

Points bonus

• Expérience de travail avec le marché INR (Industrial Navigation and Robotic) et les applications connexes (ex: timing, agriculture, machines, avionique).
• Expérience en Global Positioning Systems (GPS, GLONASS, Beidou, Galileo).
• Expérience ou bonne compréhension des High Precision Technologies (RTK, PPP, PPP-RTK).
• Expérience ou bonne compréhension des normes de sécurité, des principes de cybersécurité et des vecteurs d'attaques malveillantes basés sur la RF.
• Capacité de scripting (Python, Matlab, Perl).
• Expérience dans le débogage de SW embarqué et les plateformes de développement embarquées (émulateurs/débugueurs).

Quels sont vos avantages ?

• Une entreprise multiculturelle et internationale avec plus de 60 nationalités différentes.
• Des activités basées sur des projets travaillant avec des collègues à travers le monde.
• Un esprit start-up et d'innovation tout en étant dans un processus de mise à l'échelle des processus et de l'efficacité.
• Modèle de travail hybride et horaires de travail flexibles.
• Un environnement d'apprentissage solide et des discussions de carrière régulières.
• Company Performance Bonus.
• Activités sportives et événements d'équipe.
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Contact
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Nous considérons la diversité comme une force et promouvons une culture d'inclusion parmi nos employés. Nos parcours, idées et expériences variés sont essentiels à notre succès. Nous nous efforçons de devenir une organisation apprenante solide et nous nous engageons à offrir à nos employés des opportunités égales indépendamment des différences telles que le genre, la race, l'ethnie, les générations, la croyance.