Chef de projet: Digitalisation/Project Delivery Lead (80-100%)

Vous dirigez des projets CRM, de données et de digitalisation exigeants de bout en bout. De l'analyse et de la conception à la mise en œuvre et au déploiement, vous vous assurez que les exigences donnent lieu à des solutions durables avec un impact commercial mesurable. Alignment et concept de solution • Vous participez à des ateliers pour prendre en compte les processus actuels et le parcours client, et les visualisez dans Miro, jusqu'à ce que toutes les parties prenantes partagent les mêmes faits. • Vous conduisez les départements fonctionnels, la direction et l'informatique vers une vision commune et traduisez entre le business et la technologie. • Sur cette base, vous élaborerez avec l'architecte de solutions et les spécialistes de plateforme la feuille de route de digitalisation et le concept de solution, en pensant toujours au expérience client. Direction, mise en œuvre et avantage commercial • Vous dirigez votre projet de bout en bout et assumez la responsabilité du temps, des coûts et de la qualité à toutes les phases. • Vous assurez le cadre avec des phases et des portes claires et laissez la mise en œuvre s'exécuter de manière itérative en sprints. • Avec des consultants en transformation numérique, des architectes de solutions, des experts UI/UX, l'équipe de développement et Customer Success, vous amenez la solution à terme et rassemblez les forces de l'équipe. • Vous gérez les parties prenantes, les risques et le budget, et informez la direction de projet de manière progressive. • Vous rendez le bénéfice créé visible et le transférez de manière mesurable au client via le Business Value Transfer. Votre profil • Plusieurs années d'expérience dans la direction de projets de digitalisation de taille moyenne à grande. • Force d'alignment prononcée : vous modérez des ateliers, rassemblez des intérêts divergents et traduisez en toute sécurité entre le business et l'informatique. • Intérêt pour le parcours client à travers le marketing, les ventes et le service, et exigence de penser les solutions à partir de l'expérience client. • Maîtrise de Miro, idéalement également de ClickUp. • Connaissances approfondies en gestion de projet ainsi qu'expérience avec la mise en œuvre agile selon Scrum. • Expérience avec des méthodes de gestion de projet structurées, par exemple HERMES, un atout. • Intérêt pour l'environnement CRM. Les connaissances de HubSpot sont les bienvenues, mais pas obligatoires : nous vous les enseignerons. • Plaisir de prendre des décisions, capacité de mise en œuvre ainsi que force de leadership et de communication prononcée. • Très bonne connaissance de l'allemand et anglais de négociation sûr. Ce que nous offrons • Responsabilité de bout en bout : vous dirigez votre projet du premier atelier au bénéfice mesurable, au lieu de n'en superviser qu'un aspect. • Conseil et développement propre sous un même toit. Vous concevez le concept et la mise en œuvre, et non seulement l'un ou l'autre. • Notre propre approche de projet avec des phases et des portes claires, que vous aidez à façonner. • L'écosystème HubSpot au niveau partenaire Platinum, avec de l'espace pour vous développer davantage. • Une équipe de consultants, d'architectes, de développement et de Customer Success, avec laquelle vous travaillez sur un pied d'égalité. Prêt à assumer des responsabilités ? Vous souhaitez diriger des projets avec un véritable impact commercial, façonner activement la transformation numérique et créer des solutions durables avec une équipe engagée ? Alors nous nous réjouissons de vous rencontrer ! Envoyez vos documents de candidature à hrm@business4you.ch. Daniela Kronig (responsable des ressources humaines) répondra avec plaisir à vos questions sur le poste (daniela.kronig@business4you.ch / +41 32 376 00 76)