Gestionnaire service client 60%

Réussir autrement depuis 1988\. La ebi\-pharm ag distribue des préparations de qualité dans les domaines des micronutriments, de la médecine globale et de l'arôme / soins de la peau. En tant qu'entreprise familiale comptant environ 130 collaborateurs engagés, ebi\-pharm mise sur des partenariats solides et durables. Ce que nous faisons, nous le faisons avec passion ! Devenez membre de notre équipe engagée : Gestionnaire service client (m/f) 60% Vous êtes un joueur d'équipe doté d'une grande aisance communicationnelle, vous aimez le contact avec les clients et vous vous intéressez à la médecine complémentaire ? Vous gardez la vue d'ensemble même dans les situations hektiques et abordez les gens avec empathie et professionnalisme ? Alors vous correspondez parfaitement à notre équipe de service client ! Vos tâches Contact téléphonique avec les clients d/f, saisie des commandes clients et facturations, création de notes de crédit ainsi que la gestion des réclamations Gestion de la boîte e-mail générale de l'entreprise Soutien pour les chiffres des grossistes, les données de base des adresses, les conditions et la clôture mensuelle Collaboration active avec les interlocuteurs internes et externes Représenter nos valeurs de manière globale, tant en interne qu'en externe, avec une attitude partenariale et une méthode de travail axée sur les solutions Vous offrez Expérience avérée dans la gestion téléphonique / des commandes et dans la gestion des réclamations d/f Formation commerciale ou paramédicale et expérience professionnelle dans le service client Compétences linguistiques en allemand (connaissances de l'ö sont un avantage), compétences informatiques éprouvées et une méthode de travail autonome, structurée et soucieuse de la qualité La capacité de garder la vue d'ensemble et le calme nécessaire même dans des situations hektiques et lors d'une charge de travail élevée Nous offrons Un environnement dynamique qui permet et favorise le développement et le travail autonome Une équipe engagée et de bonne humeur et une culture qui tient ses promesses La chance de participer activement à façonner l'avenir de ebi\-pharm La possibilité d'apporter vos idées et d'utiliser votre savoir-faire avec succès Êtes-vous de la partie ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature actuel. Des questions ? Contactez directement Binz, Responsable HR jpidcafe23ejm jit0624jm jiy26jm