Coordination de commandes / Coordination de montage – Temps plein 100%

Coordination de commandes / Coordination de montage – Temps plein 100% (m/f/d) Lieu de travail : Bubikon ZH Domaine : Coordination de commandes / Planification de montage / Préparation de commandes Taux d'occupation : 100% Entreprise : DIAGARD AG Description du poste DIAGARD AG est une entreprise spécialisée dans le domaine de la protection contre les cambriolages pour les propriétés privées. Nous développons et réalisons des concepts de sécurité qui ne se contentent pas de signaler, mais qui doivent prévenir les cambriolages le plus tôt possible. En raison de notre croissance, nous créons un nouveau poste dans le domaine de la coordination de commandes et de la coordination de montage. Afin que nos techniciens puissent travailler de manière optimale chez le client, nous recherchons une personnalité fiable, bien organisée et proactive, qui participera activement à la mise en place de cette nouvelle fonction et lui donnera vie dans le travail quotidien. Dans ce rôle, vous veillez à ce que les commandes vendues soient préparées proprement, que le matériel soit fourni à temps et de manière complète, et que les dates de montage soient planifiées de manière fiable. Vous êtes une interface importante entre la vente, la technique, le backoffice et le client. Aimez-vous travailler de manière structurée, êtes-vous force de proposition et prenez-vous plaisir à développer de nouveaux flux et processus ? Alors vous êtes au bon endroit chez nous. Vos tâches Saisir et préparer les commandes Vous saisissez les commandes vendues dans nos systèmes et les préparez administrativement de manière propre pour le traitement ultérieur. Examiner et clarifier les questions en suspens Vous contrôlez si toutes les informations pertinentes sont présentes, si la mise en œuvre technique est réalisable et s'il existe des points ouverts. Vous clarifiez les questions directement avec la vente, la technique ou le backoffice. Commander le matériel et surveiller les délais de livraison Vous vous assurez que le matériel nécessaire est commandé à temps, gardez un œil sur les délais de livraison et réagissez rapidement en cas de manque ou de retard. Préparer le matériel par commande Vous garantissez que le matériel par commande est préparé de manière complète et mis à disposition proprement pour nos techniciens. Coordonner les dates de montage Vous convenez des dates de montage avec les clients et les techniciens et vous assurez qu'elles sont planifiées de manière réaliste, confirmées et documentées proprement. Maintenir la planification du montage à jour Vous coordonnez la planification continue du montage, gardez un œil sur les commandes ouvertes et vous assurez que les modifications sont suivies proprement. Coordonner les demandes de renseignements Vous êtes l'interlocuteur pour les questions organisationnelles et relatives aux commandes entre la vente, le client, la technique et le backoffice, et vous vous assurez que les informations ne sont pas perdues. Préparer les techniciens de manière optimale Vous vous assurez que nos techniciens reçoivent toutes les informations, documents et matériels pertinents relatifs à la commande avant l'intervention. Développer les processus S'agissant d'un poste nouvellement créé, vous apportez activement votre expérience, identifiez les potentiels d'amélioration et aidez à mettre en place des flux, des structures et des processus clairs. Votre profil Pour cette fonction, vous possédez déjà de l'expérience dans la coordination de commandes, la préparation de travaux, la planification de montage, la disposition ou une fonction organisationnelle comparable. Vous avez le savoir, la volonté, la structure et la capacité de participer activement à la mise en place d'un poste nouvellement créé. Vous ne vous contentez pas d'attendre des directives, mais vous êtes force de proposition, identifiez les potentiels d'amélioration et prenez plaisir à développer de nouveaux flux et processus avec nous. Vous êtes une personnalité qui travaille de manière très structurée, précise et responsable. Vous gardez la maîtrise de la situation même lorsque plusieurs commandes, rendez-vous, livraisons et questions se déroulent simultanément. Aimez la planification, la coordination et les tâches administratives. En même temps, vous possédez une compréhension technique de base ainsi qu'un intérêt pour les produits techniques et les processus artisanaux. Vous communiquez de manière amicale, claire et engageante par téléphone ainsi que par e-mail. Dans le contact avec les clients, les techniciens, la vente et le backoffice, vous vous comportez de manière professionnelle et vous vous assurez que les informations sont transmises proprement. Vous travaillez de manière fiable avec les systèmes numériques, l'e-mail et les programmes informatiques. Vous consignez les informations importantes de manière complète, compréhensible et structurée. Vous faites preuve d'une compréhension rapide, de résistance au stress et d'une pensée orientée vers les solutions. Même en période d'agitation, vous restez calme, aimable et organisé. D'excellentes connaissances de l'allemand, à l'oral comme à l'écrit, sont requises. Ce qui vous attend chez nous Une fonction centrale avec beaucoup de responsabilités dans le travail quotidien vous attend chez nous. Le poste est créé car notre entreprise se développe et nous souhaitons professionnaliser davantage notre montage, notre préparation de commandes et nos processus internes. Vous assumez une fonction importante entre la vente, la technique, le backoffice et les clients et vous veillez à ce que les commandes soient préparées proprement, que le matériel soit disponible à temps et que les dates de montage soient planifiées de manière fiable. Comme il s'agit d'un nouveau poste, vous avez la possibilité de façonner activement cette fonction, de construire des flux et d'apporter directement des améliorations. Une équ