Gestionnaire de la gestion des contrats Individual Life

80-100%, Winterthur / Smart Working   Façonne ton avenir-- avec nous !   Chaque histoire de réussite commence par la croyance en soi. En tant qu'AXA, nous nous voyons comme une partenaire qui se tient à tes côtés et qui croit en toi. C'est pourquoi nous exigeons et encourageons activement et nous te montrons proactivement des opportunités pour ton avenir. Nous t'encourageons et t'offrons des libertés afin que tu puisses concilier les choses qui sont importantes pour toi avec ta vie privée. Grâce à ton engagement et à ta contribution individuelle, il en résultera un partenariat tourné vers l'avenir. Pour toi, pour nous et pour nos clientes et clients.   Écris dès maintenant ta propre histoire de réussite avec nous. Know You Can.   Dans le domaine de Customer Operations, nous façonnons les expériences individuelles de nos clientes et clients en cas de sinistre et de prestation. Ils sont au centre de nos préoccupations et, avec eux, nous trouvons la solution appropriée. Ainsi, avec notre mentalité "Customer-first", nous garantissons la plus haute satisfaction client.      Ce qui t'attend • Tu traites de manière autonome et orientée vers les objectifs toutes les tâches, notamment : • Traitement et paiement autonomes de divers processus commerciaux (événements de vie/décès, rachat, ajustements de contrats nécessaires tels que par exemple augmentations, réductions, bénéficiaires, gages, et bien plus encore) • Suivi des différents canaux de distribution • Contact écrit et téléphonique avec des services internes tels que l'encaissement/décaissement et les agences, dans certains cas avec des clientes et clients externes • Point de contact pour les questions • Tu apportes une contribution active à l'amélioration continue des processus • - et tout cela, tu ne le fais pas seul, mais ensemble avec tes collègues d'équipe   Ce que tu apportes • Tu es courageux, tu as du drive, un état d'esprit positif, tu es empathique, prêt à t'investir, un teamplayer et résistant au stress ; tu aimes quand les choses bougent, alors cela te convient très bien • Tu aimes communiquer de manière orientée client (oral et écrit) et tu utilises avec plaisir ton allemand et ton français sûrs (min. B2). Toute autre langue est un bonus • Si tu as répondu oui à tout jusqu'à présent, que tu possèdes un background commercial ou une expérience équivalente et, dans le cas idéal, une expérience professionnelle dans le domaine des prestations de prévoyance privée ou de manière générale quelques années d'expérience dans les assurances, alors nous voulons absolument te rencontrer !   Ce que nous t'offrons Nous en sommes convaincus : des collaborateurs satisfaits apportent les meilleures performances. C'est pourquoi nous investissons dans des avantages qui offrent des bénéfices tangibles - au-delà de l'habituel.    Flexibilité et liberté : Smart Working (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, 5 semaines de vacances (6 semaines dès 50 ans), cadeau de vacances de 2 semaines tous les 5 ans, achat de vacances jusqu'à 10 jours supplémentaires par an   Job et famille : horaires de réunion respectueux de la vie familiale, 22 semaines de congé maternité, 8 semaines de congé pour l'autre parent, subventions pour les crèches, allocations familiales de l'entreprise, jours de congé pour la garde de proches et dans des situations personnelles difficiles   Vorsorge et assurances : caisse de pension attractive avec des prestations surobligatoires étendues incluant des options d'épargne de choix, jusqu'à 30% de rabais sur les produits d'assurance   Avantages flexibles : AXA Shareplan (participation des employés), CHF 500 par an sur la plateforme d'avantages Swibeco, repas de midi à prix réduit ou Lunch-Card, forfait Smart Working CHF 200 par an   Mobilité : remboursement pour l'abonnement demi-tarif, Reka-Pay jusqu'à CHF 1-000 par an (20% de rabais), rabais de flotte, station de recharge électrique gratuite, vélos de prêt AXA   Équilibre sain au quotidien professionnel : check-ups gratuits, semaines de la santé annuelles, diverses offres de mouvement (en ligne/hors ligne), offres de massage, salles de repos, Employee Care, portail de santé en ligne, divers séminaires/événements autour de la prévention de la santé et de la santé mentale   Développement : 3 jours de temps d'apprentissage individuel, coachings gratuits, grande offre de possibilités d'apprentissage et de développement, participation financière aux formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les collaborateurs 55+ (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur divers thèmes, participation à des projets d'innovation (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 jours de temps pour des missions de bénévolat (environnement et social)     Ton futur lieu de travail  Pionierstrasse 3, 8400 Winterthur    Postule dès maintenant !    Tu as des questions ou d'autres demandes ? Diana Carbognin est à ta disposition par e-mail à diana.carbognin@axa.ch.   Tu trouveras plus d'infos sur le processus de candidature ici.        La diversité et l'inclusion nous tiennent à cœur chez AXA L'ouverture, le respect et la valorisation des différences et des similitudes sont des caractéristiques essentielles de la collaboration chez AXA Suisse. Nous souhaitons promouvoir l'égalité des chances et éliminer également les barrières dans le processus de candidature.    Si tu as besoin de soutien ou d'aménagements individuels en raison de handicaps, de neurodivergences et/ou de limitations de santé, tu peux contacter l'équipe de recrutement à tout moment à l'adresse hr.recruitinggd@axa.ch.   En savoir plus     À propos d'AXA Chez AXA, nous croyons que chaque personne a le potentiel de façonner activement l'avenir. Notre