Informaticien / Supporter (h/f/d)

100%, Fixe

selon accord

Zürich

Informatique

Vos tâches ##

• Fourniture de support de premier et second niveau (deskside) pour les utilisateurs finaux (assistance liée au matériel et aux logiciels)
• Point de contact unique local (SPOC)
• Assistance des utilisateurs lors de problèmes avec les produits MS Office
• Gestion des actifs (Asset Management) pour les ordinateurs portables et les appareils mobiles
• Onboarding et Offboarding (comptes utilisateurs)
• ITSM (demande, incident, CMDB, Asset Manager)
• Préparation et test des postes de travail
• Réponse rapide aux tickets IT
• Active Directory
• Azure Active Directory (Intune Admin Center, Mobile et appareils)

Nos exigences ##

• Diplôme d'informaticien CFC, technicien ICT SIZ ou équivalent
• au moins 2 ans d'expérience professionnelle en tant que supporter
• Permis de conduire cat. B
• Bonne communication interpersonnelle
• Méthode de travail orientée client
• Très bonnes connaissances de l'allemand, bonnes connaissances de l'anglais à l'oral et à l'écrit
• Nature ouverte, amicale et fiable
• Flexible et orienté équipe
• Ouvert et enthousiaste à l'idée d'apprendre de nouvelles choses
• Casier judiciaire et extrait du registre des poursuites vierges
• Engagement : Try and Hire (3 mois temporaire, ensuite engagement fixe)