Senior Product & Service Manager - Digital Workplace

• IT - Project Management
• Bern
• Contracting
• Temps partiel, 100%
• 01.12.2026 - 30.11.2028
• Project Management, Service Management, Product Management, digital transformation

Tes tâches :

• Développement et mise en œuvre de stratégies de produits et de services
• Construction et développement de portefeuilles de services et de roadmaps
• Définition et hiérarchisation des exigences, des initiatives et des mesures d'amélioration
• Conception et introduction de processus de gestion de services modernes
• Gestion des parties prenantes ainsi que coordination avec les départements spécialisés et les équipes techniques
• Définition des niveaux de service, des KPIs et des structures de gouvernance
• Construction et développement d'organisations de services et de service desks
• Promotion de l'innovation et de l'amélioration continue

Ton profil :

• Plusieurs années d'expérience en tant que Product Manager, Service Manager ou dans un rôle comparable
• Expérience dans le domaine du Service Management, Digital Workplace ou Collaboration Services
• Connaissances en stratégie de produit, roadmaps et gestion de portefeuille
• Expérience avec ServiceNow ou des plateformes comparables est un avantage
• Fortes capacités de communication et de gestion des parties prenantes
• Esprit analytique et entrepreneurial
• Très bonnes connaissances de l'allemand
• Un casier judiciaire vierge est obligatoire