Senior Product Manager (AI Automation)

Nous recherchons un Senior Product Manager (AI Automation) pour définir et construire les capacités d'automatisation de nouvelle génération de Nexthink. Il s'agit d'un rôle de produit « 0-to-1 » — vous serez responsable de la vision, de la conception et de la livraison d'un nouveau framework d'automatisation conçu à la fois pour les flux de travail IT traditionnels et pour les scénarios agentiques pilotés par l'IA. Le rôle se situe au cœur de la stratégie de plateforme de Nexthink. Les équipes IT comptent sur Nexthink pour détecter et résoudre les problèmes d'expérience employé à grande échelle. L'automatisation est ce qui transforme cette détection en action. Vous définirez à quoi ressemble cette action dans un monde axé sur l'IA — en concevant un moteur d'automatisation flexible et extensible qui s'intègre aux outils ITSM, aux systèmes de gestion des endpoints et aux agents IA émergents. Il s'agit d'un rôle techniquement exigeant qui nécessite à la fois une vision produit et une exécution concrète. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ingénierie, l'architecture et les équipes de fonctionnalités clés sur l'ensemble de la plateforme Nexthink pour transformer des capacités techniques complexes en expériences que les équipes IT d'entreprise adoptent véritablement et qui apportent une valeur mesurable en quelques mois. Ce que vous ferez Définir et piloter la roadmap de la plateforme AI Automation de Nexthink, en alignement avec les besoins des clients, les priorités commerciales et la direction de la plateforme. Construire une compréhension approfondie de la manière dont les équipes IT d'entreprise automatisent le travail aujourd'hui, par le biais de la découverte client, de l'engagement sur le terrain et de la recherche pratique — et traduire cela en une vision produit claire et affirmée. Concevoir un framework d'automatisation qui fonctionne à travers les flux de travail IT traditionnels et les scénarios agentiques basés sur l'IA — flexible, extensible et conçu pour l'échelle. Identifier et hiérarchiser des cas d'utilisation concrets en étroite collaboration avec les clients et les équipes de fonctionnalités clés sur toute la plateforme. Travailler étroitement avec l'ingénierie, l'architecture et le design pour livrer des capacités d'automatisation fiables, évolutives et intuitives dans des cycles de release rapides et itératifs. Traduire des sujets techniques complexes — moteurs d'orchestration, frameworks de déclenchement, API, intégration d'agents IA — en exigences produit, priorités et arbitrages clairs. Collaborer avec les équipes orientées client pour favoriser une adoption réelle dans les environnements clients, en mesurant l'impact et en itérant sur la base de preuves. Définir et suivre des métriques pour mesurer l'adoption, l'efficacité de l'automatisation et la valeur commerciale délivrée aux clients. Compétences clés Esprit « AI-first ». Vous savez comment construire des produits natifs de l'IA — non pas l'IA comme une fonctionnalité ajoutée par-dessus, mais l'IA comme fondation. Vous avez un jugement solide sur les domaines où l'IA crée une valeur réelle par rapport à ceux où elle ajoute du bruit, et vous pouvez concevoir des produits qui exploitent les LLM et les agents d'automatisation de manière pratique et évolutive. Sens du produit. Vous êtes à l'aise pour partir d'une page blanche. Vous pouvez structurer des espaces de problèmes ambigus, développer une vision produit claire et prendre des décisions confiantes avec des informations incomplètes. Vous l'avez déjà fait. Orientation cas d'utilisation et business. Vous pensez en termes de résultats clients, pas de fonctionnalités. La découverte vous motive — parler directement avec les clients, comprendre leurs flux de travail et construire des produits qui résolvent des problèmes réels et pressants dans les opérations IT. Profondeur technique. Vous êtes à l'aise pour approfondir des sujets techniques — API, moteurs d'orchestration, frameworks de déclenchement, architectures backend — et travailler étroitement avec les équipes d'ingénierie pour prendre des décisions produit judicieuses. Vous n'avez pas peur de créer des automatisations vous-même, de plonger dans les systèmes et les API, et de vous salir les mains. Vous rédigez des spécifications claires et détaillées. Communication. Vous expliquez clairement des concepts techniques et produits complexes aussi bien aux publics de l'ingénierie qu'aux publics business. Vous écrivez bien, parlez avec conviction et pouvez aligner diverses parties prenantes autour d'une direction commune. Expérience 5+ ans d'expérience en tant que Product Manager dans une entreprise SaaS B2B, idéalement dans le logiciel d'entreprise ou un domaine de plateforme / infrastructure. Expérience prouvée dans la construction de produits à grande échelle — comprendre comment les décisions de conception dans les produits de plateforme et de framework affectent les clients, les partenaires et les équipes en aval. Capable d'opérer efficacement dans un environnement au rythme rapide avec des priorités évolutives, avec un jugement discipliné sur les arbitrages et ce qu'il ne faut pas construire. Master en informatique, ingénierie ou expérience pratique équivalente, avec une base technique solide. Anglais de niveau professionnel, parlé et écrit. Les plus Expérience avec les technologies d'endpoint, la gestion de dispositifs ou les produits d'automatisation IT. Connaissance pratique des outils ITSM, des pratiques et des flux de travail des opérations IT. Nous sommes les pionniers et les précurseurs d'une catégorie de marché informatique mondiale (DEX) qui façonne l'avenir de la façon dont le monde travaille, donnant aux équipes IT de nos clients une visibilité numérique totale sur toute leur entreprise. Nos solutions innovantes intègrent l'analyse en temps réel, l'automatisation et les retours des employés sur tous les endpoints. Cela permet à nos équipes IT de résoudre des défis techniques complex