Spécialiste Vie individuelle (m/f/d)

Bienvenue dans ton avenir ! Des collègues dans 215 pays et territoires. Ensemble sur la voie pour repenser l'assurance chaque jour - et façonner l'avenir pour tous. Bienvenue dans une communauté forte, où tu fais bouger les choses dès le début. Ensemble, nous continuons à évoluer ! Spécialiste Vie individuelle (m/f/d) 137439 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybride Fais-tu partie de ceux que le monde des assurances vie fascine et souhaites-tu contribuer activement à ce que les clients bénéficient d'un service de premier ordre ? Prends-tu plaisir à travailler dans un environnement dynamique où la collaboration, la mise en œuvre et l'orientation client sont au centre des préoccupations ? Dans ce rôle chez Zurich Suisse, tu fais partie de la division Life au sein du département Individual Life, Customer Services IL, Bestand Agents en Suisse alémanique. Tu soutiens la gestion et le suivi des assurances vie dans le secteur de la clientèle individuelle et, par ta méthode de travail orientée vers les solutions, tu apportes une contribution importante au développement de notre qualité de service. À cet égard, tu soutiens activement la division Vie individuelle au sein des Customer Services et agis en tant qu'interlocuteur technique au sein, mais aussi en dehors de Zurich Versicherung. Par ton engagement, tu contribues de manière essentielle à une excellente Customer Experience. Ce qui t'attend * Tu traites de manière autonome toutes les demandes de nos clients exigeants pendant toute la durée d'un contrat d'assurance par contact téléphonique et écrit, principalement en allemand et, de préférence, en anglais, français ou italien * Tu travailles en étroite collaboration avec des équipes internes et des partenaires externes afin de garantir une collaboration fluide et des résultats excellents * Tu assumes la responsabilité du traitement des demandes clients complexes et trouves des solutions sur mesure dans notre paysage de systèmes * Tu contribues activement au développement de la division Vie individuelle en apportant et en mettant en œuvre des idées innovantes grâce à la participation à des groupes spécialisés ou des projets Ce qui te distingue * Formation commerciale achevée ou qualification équivalente, idéalement avec de l'expérience dans le domaine des assurances vie. * Au moins 2 ans d'expérience dans un environnement proche du client et de bonnes connaissances spécialisées en assurance vie souhaitables * Orientation client marquée et force de communication pour assurer une qualité de service exceptionnelle. * Formation VBV achevée ou volonté de la rattraper * Compétences linguistiques sûres en allemand, d'autres langues nationales sont un avantage Bon à savoir Temps partiel ou plein temps : 80 - 100% Lieu de travail : [Oerlikon, Zürich](< >) Début du poste : immédiatement ou d'un commun accord Déplacements : aucun Travail hybride : jusqu'à 40% Tout ce qui concerne ta candidature Tu peux postuler directement en ligne dans une première étape - pour cela, tu as seulement besoin de ton CV. Tu trouveras plus d'informations sur le processus de candidature [ici](< >). Nous attachons de l'importance à un processus de candidature efficace et valorisant. L'équipe Talent Acquisition examine ta candidature personnellement, sans recours à l'intelligence artificielle. Dès ton premier entretien personnel avec le responsable compétent, tu recevras toujours de notre part un retour individuel. Car nous en sommes convaincus : un feedback significatif repose sur l'échange personnel. Pour ce poste, nous ne collaborons pas avec des agences de placement. Les candidatures spontanées ne seront ni prises en compte ni rémunérées. Tu as encore des questions ? Silke, Talent Acquisition Consultant, se tient volontiers à ta disposition sous gerne zur Verfügung. j4id10432719jm j4it1041jm j4iy26jm