Senior IT Service Manager – Digital Workplace & Collaboration (m/f) 80-100%

Senior IT Service Manager -- Digital Workplace & Collaboration

Via Arca-Personal AG

Arca-Personal AG est spécialisée dans le placement et la location de personnel qualifié en Suisse. Pour notre client, nous recherchons un Senior IT Service Manager -- Digital Workplace & Collaboration qui apportera sa vaste expérience et son expertise en service management afin d'optimiser et de développer continuellement les services de lieu de travail modernes. Nous recherchons une personnalité engagée qui soutient l'exploitation opérationnelle et identifie les potentiels de développement dans l'environnement de travail numérique.

Région : Bern

Type de contrat : Temporaire avec option de prolongation

Taux d'occupation : 100%

Tes tâches

• Soutien au développement et à la gestion de la gouvernance de service et des directives
• Management des fournisseurs et des processus
• Gestion et optimisation des structures SLA et KPI
• Prise en charge des processus d'incident, de requête et d'escalade
• Identification et mise en œuvre de potentiels d'amélioration dans les domaines Workplace et Collaboration Services

Ton profil

• Résidence en Suisse, idéalement dans la région de Bern
• Plusieurs années d'expérience en tant que Service Manager dans des organisations de services IT complexes
• Connaissances approfondies en ITIL, Service Management et Provider Management
• Expérience dans la création de catalogues de services
• Compétence dans la gestion des SLA et des KPI
• Pratique dans les domaines de l'environnement Workplace et Collaboration
• Excellentes capacités de communication et compétences en gestion des parties prenantes (stakeholder management)

Ce que nous t'offrons

• Un poste à responsabilités dans un environnement dynamique
• La possibilité d'apporter activement ton expertise en IT Service Management
• Un environnement de travail qui favorise le développement continu
• L'opportunité de participer à des projets qui façonnent le monde du travail numérique

Intéressé(e) ?

Alors nous nous réjouissons de ta candidature - même sans lettre de motivation !

Des questions ?

Nous nous tenons volontiers à ta disposition au 031 552 60 60 ou par e-mail à info@arca-personal.ch.

Candidatures par e-mail, merci d'indiquer la référence S0Q88S en objet.